お客様各位

モノタロウ　オイルフィルター（SZO-10）
回収に関するお詫びとお知らせ

日頃より株式会社MonotaROをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社が、国内メーカーよりOEM供給を受けて販売しておりました自動車用オイルフィルター（以下「回収対象製品」といいます）におきまして、製品パッケージに記載された適合車種の一部に不適合車種が含まれていることが判明いたしました。回収対象製品を不適合車種に取り付けた場合には、エンジンとの接続に不具合が生じる可能性があり、その結果、エンジンオイルが漏れ、最悪の場合は、エンジンが焼き付く等により、走行中にエンジンが停止する場合がございます。

製造元とも協議いたしましたが、全ての不適合車種を特定することは困難であるため 回収対象製品全てを自主回収することといたしました。 現時点におきましては、少なくとも以下の型式・車種に搭載のエンジンとの不適合が確認されております。

回収対象製品は、日本国内において2015年12月7日（月）から2016年1月13日（水）までの間に販売された製品に含まれる4,064個になります。上記期間中に回収対象製品と同一品番の製品をご購入いただいた2,503人のお客様は特定できております。

しかしながら、同期間中には回収対象製品ではない同一品番の製品も販売されていたため、どのお客様に販売した商品が回収対象製品に当たるかについては現時点で特定できておりません。従いまして、回収対象製品を販売した可能性のある2,503人のお客様全てに個別に通知し、回収対象製品か否かの判別を行っていただいたうえで回収対象製品を回収・返金させていただく予定です。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。さらなる品質の向上を目指し、お客様からの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

記