日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お荷物の受け取りをより多くの方により便利にご利用いただくため、個人を含む全てのお客様が在宅・不在にかかわらず置き配サービスをご利用いただけるようになるとともに、置き配サービスの配送エリアを拡大いたします。
サービスのリニューアル時期と主な変更点は以下のとおりです。
2024年5月31日（金）〜 1週間程
1週間程度の移行期間を設けております。その間、従来の不在時置き配サービスが適用される場合がございますが、ご了承ください。
| 移行前 | 移行後 | |
| 対象となるお客様 | 法人・個人事業主のお客様（個人のお客様を除く） | 全てのお客様 |
| 配送エリア | 一部の地域 | 全国 |
| ご在宅状況 | ご不在時のみ置き配実施 | ご在宅・ご不在にかかわらず置き配実施 |
| 事前通知 | モノタロウの出荷通知に記載 | モノタロウの出荷通知に記載 配送会社から「お荷物お届けのお知らせ」メールを送信 |
| 出荷後の置き配設定の追加／変更 | 不可 | 配送会社からの「お荷物お届けのお知らせ」メールおよび配送会社独自サービスより可 |
| 置き配の結果通知 | 配達時に不在票の投函 モノタロウのご購入履歴画面のステータスに記載 | 配送会社からの「お荷物お届け完了のお知らせ」メールに記載 |
サービス内容のリニューアル後、置き配サービスのご連絡はE-mailにて行うため、ご利用にはメールアドレスのご登録が必須となります。
未登録のお客様は「お客様情報」の「E-mail」からメールアドレスをご登録ください。
お荷物の出荷後、配送会社より送付される「お荷物お届けのお知らせ」メールおよび配送会社独自の会員向けサービスより置き配設定の追加／変更が可能になります。
移行前はモノタロウのご購入履歴画面のステータスに反映されておりましたが、移行後は反映されなくなります（対面配達と同様に配達完了と表示されます）。
置き配の実施につきましては、配送会社から送付されるお荷物「お届け完了のお知らせ」メールにてご確認ください。
商品出荷後のお荷物の配達状況につきましては、お手数ですが、配送会社へご確認をお願いいたします。
お荷物の出荷後、配送会社より送付される「お荷物お届けのお知らせ」メールおよび配送会社独自の会員向けサービスより置き配設定の追加／変更が可能になります。
置き配はこれまで通り、モノタロウのマイページ➤【ご登録情報】より、お届け先毎にご設定いただけます。
設定をご希望されるお届け先の「お届け先情報」にあります「置き配サービスの設定を変更」ボタンよりご設定ください。
