工具の通販モノタロウ > 電動・空圧工具 > 「電動工具」定額修理サービス

回収からお届けまで

ご注文を承ってから、翌営業日〜3営業日以内に引取日時のご連絡を差し上げ、おうかがいします。
回収後、10営業日以内にお届けします。
※引き取り時の梱包は、お客様ご自身でお願いします。
※引き取り先と納品先が違う場合はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。


  • ※ご注意事項 商品引取り後のキャンセルは、着払いでの返品になります。あらかじめご了承ください。

【1】:MonotaROにて受注

FAX: 0120-996-669
TEL: 0120-443-509(土日・祝日は除く8:00〜18:00)
ホームページで24時間受付!

【2】:回収後、工場へ

ご注文を承ってから、翌営業日〜3営業日以内に、引取日時のご連絡を差し上げます。当社の回収指示により、運送会社がお客様の所へ電動工具の回収にうかがいます。
※引き取り時の梱包は、お客様ご自身でお願いします。砥石・ビット等の付属品をはずした状態で、輸送時の衝撃に耐え得るような梱包でお願いします。
※付属品が紛失した場合、当社では責任を負いません。

【3】:商品の修理

当社指定工場で、商品の修理点検を行い、発送します。


【4】:お客様にお届け

回収後、10営業日以内にお届けします。



【5】:商品が戻ってきたら

動作確認をお願いします。
不具合を感じられましたら、当社問い合わせ窓口までご連絡ください。



【注意事項】
  • 【重要】
  • ・当修理サービスは、有償修理を定額料金で行うものです。(※対象商品のみの修理になります)
  • ・個別に見積もりすることはできません。
  • ・「初期不良」と判断される場合も有償となります(※その際はお買い求めの販売店にご相談ください)
  • ・ご注文前には、商品の型番をよくお確かめください。銘板がなく型番が不明の商品、「対象外型番」「不明型番」については受付できません。その場合、着払いにて返送いたします。
  • [注意事項]
  • ※1お預かりした商品が「修理不可能な場合(※注1)」は、お客様にご連絡を差し上げ、以下の対応になります。
    ・廃棄をご希望される場合・・・当社にて無料で処分
    ・返品をご希望される場合・・・着払いにてご返送
    ※注1:「修理不可能な場合」とは
    修理品本体の内外に著しい損傷がある場合や、充電式タイプでバッテリーに問題がある場合など(修理不能品の見積もりはできません)
  • ※2:引き取り時の梱包は、お客様ご自身でお願いします。砥石・ビット等の付属品をはずした状態で、輸送時の衝撃に耐え得るような梱包でお願いします。付属品が紛失した場合、当社では責任を負いません。
  • ※3:商品引取り後のキャンセルの場合は、着払いで返品することになりますので、あらかじめご了承願います。
  • ※4:引き取り先と納品先が違う場合はご利用いただけません。
◆ご注文方法◆
〔FAX〕 0120-996-669 (24時間受付)
〔TEL〕 0120-443-509 (土日・祝日を除く8:00〜18:00)

ホームページで24時間受付!