[1] |
お客様都合による返品・交換は一切お断り致します。 |
[2] |
外箱開封済み商品の返品・交換は一切お断り致します。 |
[3] |
トナー残量が、満タン量の20％以下の商品。
（お客様が商品をほとんどご使用になられていると判断させていただき、対象外となります。） |
[4] |
本体に使用上による破損が認められる場合。
（使用途中の落下等による破損等、お客様のご使用上での問題として判断します。） |
[5] |
当社の商品と認められない場合。 |
[6] |
リサイクルリターン方式商品については、再生日より１年以上経過の商品。 |
[7] |
リサイクルリターン方式商品における他社再生品（純正品は除く）との混入による使用。
（障害の原因及び責任の追及が不明確になる事や、他社再生品との混合による障害検証が不可能であるため対象外となります。） |
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クレーム依頼品の回収の際は、確認の為、印字サンプルを添付していただきます。 |
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クレーム対象商品に関しましては原則、修理または交換での対応のみとなります。 |
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弊社商品の使用にて、プリンター本体他に破損または障害が生じた場合には、保守点検またはサービス業者からの弊社商品使用による障害との記述がされている報告書のご提出を頂けます様、お願いいたします。
上記報告書の内容（状況）と弊社該当商品との因果関係が認められる場合のみ対応を検討します。 |
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上記、報告書が不備な場合は、対応しかねますのでご理解の程お願い致します。 |
