トナートラブルQ&A 【通販モノタロウ】

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トナートラブルQ&A

 
1.用紙にシワがよる
原因1
給紙カセットに用紙が正しくセットされていない
給紙カセットに用紙を正しくセットします。
原因2
給紙トレイに用紙を斜めにセットした
給紙トレイにまっすぐに用紙をセットします。
原因3
用紙が吸湿している
未開封の新しい用紙と交換します。
原因4
定着ユニットの寿命が近づいている
新品の定着ユニットと交換します。
 
2.用紙が真っ白で何もプリントされない
原因1
シーリングテープを引き抜かずにトナーカートリッジをセットした
トナーカートリッジを取り出し、シーリングテープを抜き取ってセットし直します。
原因2
用紙が重なって送られた
用紙を良くさばいてセットし直します。
原因3
プリンタ内部のトラブルが発生している
取扱い説明書を良くお読みください。
 
3.用紙が真っ黒で何もプリントされない
原因1
感光ドラムが劣化している
トナーカートリッジを新品に交換します。
原因2
プリンタ内部のトラブルが発生している
取扱い説明書を良くお読みください。
 
4.白い縦すじまたは黒い縦すじが入る
原因1
トナーカートリッジの寿命がきている、またはトナーがかたよっている
トナーカートリッジをゆっくり5〜6回振ってトナーをならしてセットし直します。 それでも同じ症状が出るときは、新しいトナーカートリッジに交換します。
原因2
帯電ユニットが汚れている
帯電ユニットを清掃してください。
原因3
搬送ガイドが汚れている
搬送ガイドを清掃してください。
 
5.部分的に白く抜ける
原因1
用紙が適切でない
用紙を取り替えてプリントします。
原因2
トナーカートリッジの寿命がきている、またはトナーがかたよっている
トナーカートリッジをゆっくり5〜6回振ってトナーをならしてセットし直します。 それでも同じ症状が出るときは、新しいトナーカートリッジに交換します。
原因3
用紙の保管状態が悪く吸湿している
新しい用紙に交換しプリントし直します。
原因4
搬送ガイドが汚れている
搬送ガイドを清掃してください。
 
6.プリントしない部分に残像が現れる
原因1
用紙が適切でない
用紙を取り替えてプリントします。
原因2
トナーカートリッジが劣化している
トナーカートリッジを新品に交換します。
 
7. 印字が全体的にうすい、濃い
原因1
トナー濃度の設定が適当でない
トナー濃度を調整してください。
原因2
トナー節約モードになっている
トナー節約モードを解除してください。
原因3
濃度センサーが汚れている
濃度センサーを清掃します。
 
8.印字ムラがでる
原因1
トナーカートリッジの寿命がきている、またはトナーがかたよっている
トナーカートリッジをゆっくり5〜6回振ってトナーをならしてセットし直します。それでも同じ症状が出るときは、新しいトナーカートリッジに交換します。
原因2
トナーカートリッジが劣化、あるいは損傷している
新しいトナーカートリッジに交換してください。
原因3
用紙が吸湿している、あるいは乾燥している
未開封の新しい用紙と交換します。
 
9.画像にトナーを散らしたような汚れが出る
原因1
分離除電ユニット内のワイヤーが汚れている
分離除電ユニットを清掃します。
原因2
用紙が適切でない
用紙を取り替えてプリントします。
 
10.プリントした用紙の表面や裏面に黒点状の汚れが付着する
原因1
定着器ローラが汚れている
定着器ローラを清掃して下さい。
原因2
プリンタ内部のトラブルが発生している
取扱い説明書を良くお読みください。
 
11.厚紙用紙のトナーが剥がれたり、擦ると手が汚れる
原因1
トナーが十分に定着されていない
厚紙に合った設定にしてください。
 
12.印刷用紙の裏面が汚れる
原因1
転写ローラが汚れている
数枚テスト印刷をして下さい。
 
13.縦の線が現れる
原因1
レーザー照射口が汚れています
レーザー照射口を清掃してください。
 
14.カートリッジを交換したばかりなのにトナー交換メッセージがでる
原因1
カートリッジ交換の際、「トナー残量リセット」の操作を行っていない。
プリンタの取扱説明書の手順でトナー残量リセットの操作を行う。
原因2
間違えて使用済みを再度セットしてしまった
新品のカートリッジをセットし直して下さい。
 
15.カートリッジを入れてもカートリッジ交換メッセージが消えない
原因1
カートリッジ本体の損傷
新しいカートリッジで再度セットし直してください。
原因2
カートリッジ認証部の故障
最寄のサービスセンターにご相談ください。
 

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