SM型ねじ込み式キャスター ストッパー付 (エラストマー車輪)

商品に傷が入ってしまっていたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
梱包についてですが、通常、弊社指定の緩衝紙を詰め、また、箱の上部を潰し、隙間を調節する等、商品が動かないようにして、お送りしておりますが、
今回は、中で商品が動く状態になっていたとのことで、作業者のミスかと思われます。
ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのございませんよう、商品を無事にお届けできますよう、梱包に注意致します。
ご指摘頂きまして、ありがとうございました。