トヨタ純正 の新着商品
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商品レビュー
対象商品 : 82856305
2022-05-19
用途: レストア
医療・福祉・介護関連業
使用以前に２，３日で発送と書いてあるにも関わらず１０日以上経っても商品が手元に届かず、発送がいつになるかもわからないとの連絡がメールにて届く。
修理依頼をした工場に商品を持ち込む予定だったのが予定日に間に合わず大変に迷惑をかける結果となった。
キャンセル可能ですとの一文があったため修理工場に商品の発注をかけてもらった上でキャンセル連絡をすると発送準備中ですと。
発送がいつになるかわからないとの一文を信じて色々手間を取ったのに発送の準備ができているとはこれ如何に。メールが届いたその日のうちに発送の準備ができているなら「いつになるか判らない」ではなく「本日発送します」と書くべきです。
正確な報告と連絡はいかなる場合でも非常に大切な要素です。
ノックセンサーの性能は置いておいて商品の管理能力の低い会社であると感じました。
1人が参考にしています
MonotaROからの回答
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。また、窓口の対応につきまして至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
よくあるご質問(FAQ)
- 質問：
- サイズ・材質・色等の詳細教えてください。
- 回答：
- 純正部品につきまして、サイズ・色・材質への情報公開は行っておりません。
車両毎への適合確認については、車両情報が必要になります。あらかじめ情報を添えてご投稿ください。
また、メーカー相互間の部品供給の適合確認は出来かねます。
【車両情報】・必須）メーカー名
・必須）初年度登録年月：
・必須）車台番号：
・必須）型式：
・必須）型式指定番号：
・必須）類別区分番号：
2021-01-28
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