アルミジャッキ 1．5TON

用途：

自動車のタイヤ交換等

2年間、月に2～3日という頻度で使用しましたが、このたび故障いたしました。
油圧を開放するためにレバーを回転させますが、それを本体に伝達する自在継手が完全に破損しました。
パーツを送ってもらおうかと直接メーカーに問い合わせたところ、とにかく品物を本社に送ってもらえないと修理できるかどうかわからないとのことでしたので、直接送ろうかと思いましたら、直接の修理は受け付けていないと固く断られました。
メーカーとしては、販売した営業所からの修理依頼しか受けないそうです。モノタロウさんから購入したことを告げると、直接卸してはいないので、もう一か所通して送ってもらうことになるだろうということです。
重い物ですので、往復の送料だけで1万円くらいかかってしまいますし、修理にも手数料が複数個所発生するだろうと予測されますし、長期間かかるとも思われましたので、修理依頼はあきらめました。
国産品ということで耐久性・アフターメンテについて期待して、高額でしたが購入いたしましたが、非常に残念です。その他にも各部のネジが緩みやすいなどの点もありました。
メーカーへの要望としては、ネットでの販売をするのであれば、直接の修理やパーツの取り寄せなど、現在では当たり前と思われることに対応していないのは非常に不満です。
また、モノタロウさんへの要望としては、修理に関してはこのような状況になると事前に教えていただきたかったです。