旧注文コード | 旧品番 | 新注文コード | 新品番 | 商品画像 | 商品名 | ブランド | 内容量 | 価格 | 理由 |
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89298282 | 99445-18 | 21257644 | 99445-18 |
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ディスポガラス試験管 | アズワン | 1箱(125本) | ¥3,242 税込¥3,566 | 内容量に違いがあります |
多分運送途中だと思いますが、3個割れてたので、もう少し割れない工夫を、してほしい。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
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不良品 破損 汚損などの対応について
https://help.monotaro.com/app/answers/detail/a_id/184
経時の光学測定のサンプル容器として使用。かなり肉薄なので、ちょっとした衝突で破損します。光学測定用でしたから肉薄の方が好都合で価格も安く問題ありませんでした。
プチプチ梱包を開けてみたら、端の方から十数本既に割れていました。どの時点で割れていたのかはわかりませんが、ガラスの薄さから250本包装事態に無理があるのではと感じます。
いつもMonotaROをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後ストレスのないサービスを行う為、今後も全力をあげて改善に努めて参ります。
今後ともMonotaROをよろしくお願い申し上げます。
8本破損していました、とてもお値打ちですので改善されること願います。
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この度はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後ストレスのないサービスを行う為、今後も全力をあげて改善に努めて参ります。
今後ともMonotaROをよろしくお願い申し上げます。
配達中に割れたみたいです。梱包不十分なのか?
試験管自体の強度が悪いのか?分かりかねます。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。別途対応させていただきますので、どうぞ宜しくお願いいたします。