PHメータ&デジタル温度計

購入後わずか9か月の間に、コードの根元部分が2回も断線しました。

1回目の断線時、メーカーからは「扱い方に問題がある」との回答でした。その際はこちらもその指摘を受け止め、スタッフ全員に取り扱いについて改めて注意喚起を行い、以降は特に気を付けて使用してきました。修理についても、こちらの扱い方に原因があった可能性を考え、有償修理で対応しています。

しかし、その修理からわずか5か月後、十分注意して使用していたにもかかわらず、まったく同じコードの根元部分が再び断線しました。

さすがに製品側の耐久性や構造にも問題がないのか、メーカーに検証を依頼しましたが、今回も回答は「扱い方が悪い」とのこと。

一度目の指摘を受けてこちらも反省し、取り扱いを見直したうえで、それでも短期間に同じ箇所が再び断線しています。その経緯を踏まえても、原因がすべて使用者側にあるという回答には正直納得できません。

製品そのものだけでなく、メーカーの対応も含め、非常に残念に感じました。