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「モノタロウ アルカリ乾電池9V形」に関するお詫びと自主回収のお知らせ

お客様各位 2014年11月21日

株式会社MonotaRO

日頃よりMonotaROをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社が中国製造業者から輸入し国内で販売しておりました「モノタロウ アルカリ乾電池9V形」(以下「本件乾電池」と言います。)のうち、販売期間が2012年4月から2014年4月にかかる製品について、使用推奨期限内に液もれ、破損等が発生するおそれがあることが判明致しました。液もれ、破損等が生じた電池から流出するアルカリ液が皮膚や目、衣類に付着した場合、人体に障害等を起こすおそれがあり、また機器内で液もれ、破損等が生じた場合は機器の故障の原因となる可能性もございます。従いまして、弊社では、出荷済みの本件乾電池につきまして自主回収のうえ処分させて頂くことを決定致しました。

このたびはご迷惑をおかけ致しますことを心よりお詫び申し上げます。

つきましては、対象製品をお持ちのお客様には回収・返金の対応をさせて頂きますので、大変お手数ではございますが、下記記載の回収受付窓口までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

 

【回収対象製品】

モノタロウ
アルカリ乾電池

●タイプ:9V形
●注文コード:39114756
●販売期間:2012年4月から2014年4月
【回収対象製品の確認方法】
製品の左右の側面をご確認ください。
【アルカリ乾電池9V形 回収受付窓口】
※通常、返品受付期限は、納品書記載の出荷日より365日以内となりますが、
本件乾電池は365日以上経過している場合でも、回収・返金対応させて頂きます。
@WEBでのご返品
http://www.monotaro.com/main/tws/tws_rtn/#hptejunweb
上記URLをご確認いただき、返品のお手続きをお願い致します。ご指定いただいた日にお引き取りに伺います。
※ご注意
・「返品同意画面」にて表示される「返品に伴う送料等の負担に同意する」「返品する商品は未使用・
未開封である」の項目にチェックをお願い致します。

※送料は弊社が負担致します。


・「返品内容確認画面」の「返品理由」には、必ずお引き取り先住所とお引き取り希望日をご入力ください。

※お引き取り希望日は翌々営業日以降の平日をご指定下さい。また時間指定は致しかねます。
Aお電話でのご返品
ユーザーID、注文書番号、数量、お引き取り先住所、お引き取り希望日を下記フリーダイヤルまでご連絡をお願い致します。
受付窓口:0120-820-329(フリーダイヤル)
受付時間:9:00〜18:00(土曜・日曜・祝日を除く)

[2014.11.21]

MonotaRO Co.,Ltd.