お知らせ

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『スイデン Wet&Dryクリーナー』回収についてのお詫び


『スイデン Wet&Dryクリーナー』回収についてのお詫び

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『スイデン Wet&Dryクリーナー』におきまして、一部の製品で電源コードが斜めに強く引っ張られた場合などに、差し込みプラグ部分(コンセント差し込み部分)が破損し、スパークが発生し火災に至る恐れがあることが判明いたしました。
 誠にお手数ではございますが当該製品をお持ちのお客様は、直ちにご使用を中止し、下記【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡をお願いいたします。

このたびはご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

当該製品



商品名品番対象製造番号注文コード
Wet&DryクリーナーSAV-110RGM500736∼GM501470
GM801471∼GM802940
GM902941∼GM903675
32602062
【ワケあり】Wet&Dryクリーナー38772729
【ワケあり】Wet&Dryクリーナー52708767

※2019/05/01∼2020/01/31の期間内に出荷された製品が対象となります。

製造番号確認方法
製造元メーカーお問合せ窓口
スイデンお客様相談室
TEL:0120-285-240
メールアドレス: info@suiden.com
受付時間:8:30∼12:00、13:00∼17:30(土、日、祝日を除く)

[2020.05.26]

MonotaRO Co.,Ltd.

【障害報告】自動車部品検索の一時停止について [現在ご利用いただけます] ※5/20追記

いつもモノタロウをご利用いただきありがとうございます。

自動車部品検索(https://www.monotaro.com/car/partsSearch/)にて現在不具合があり、自動車部品検索のサービスを一時停止させていただいております。
早急に復旧できるよう、調査・作業を行っております。

※追記 05/20 17:55頃に復旧いたしました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

[2020.05.19]

MonotaRO Co.,Ltd.

新型コロナウイルス、外出自粛に関わる商品について ※5/25追記

■販売について ※5/19追記

 5/20よりマスクの販売を一部再開しております。
 納期について、販売状況により遅延する可能性がございます。
 大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

■品薄になっている商品について

 以下の商品は品薄、在庫切れ、または入荷待ちとなっております。

  ・マスクや消毒、衛生関連商品
  ・在宅ワーク関連商品、外出自粛に伴う関連商品(縫製関連・健康器具関連)など

 これらの商品につきましては、一部購入数量の制限をさせていただいております。


■ご注文のキャンセルをさせていただく場合について

 以下の場合において、誠に申し訳ございませんがキャンセルさせていただく場合がございます。

  ・配送先に海外への転送サービス拠点などをご指定の場合  
  ・転売目的でのご注文と弊社が判断した場合  
  ・在庫切れ、入荷待ちの商品が長期欠品で納期未定の場合


■マスクの日替わりカテゴリ特価について ※5/25追記

 現状の「マスク」カテゴリの商品の状況により、以下の予定は中止とさせていただきます。

  ・5/27(水)
  ・6/24(水)

 弊社卓上カレンダーなどで、事前にカテゴリ特価を確認いただき、
 お待ちいただいておりましたお客様には深くお詫び申し上げます。


お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

[2020.05.19]

MonotaRO Co.,Ltd.

『モノタロウ 半袖Tシャツ 高機能半永久消臭(Tシャツ 超消臭)』の誤記表示に関するお詫び


『モノタロウ 半袖Tシャツ 高機能半永久消臭(Tシャツ 超消臭)』の誤記表示に関するお詫び

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました、「モノタロウ 半袖Tシャツ 高機能半永久消臭(Tシャツ 超消臭)」におきまして、誤記表示があることが判明いたしました。

【当該製品誤記内容】
特長文に、製品に含まれるデオセル®糸の説明として「消臭」「抗菌」「phコントロール」機能があるとの表示をしておりましたが、製造元での再試験の結果、「抗菌」「phコントロール」の機能に関しましては基準値を満たしておりませんでした。

なお、ご購入いただいております製品の消臭機能については問題ございません。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客様からの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

当該製品








商品名色/サイズ注文コード
半袖Tシャツ 高機能半永久消臭ホワイト/M38423413
半袖Tシャツ 高機能半永久消臭ホワイト/L38423429
半袖Tシャツ 高機能半永久消臭ホワイト/LL38423438
半袖Tシャツ 高機能半永久消臭ホワイト/3L38423447
半袖Tシャツ 高機能半永久消臭ネイビー/M38423456
半袖Tシャツ 高機能半永久消臭ネイビー/L38423465
半袖Tシャツ 高機能半永久消臭ネイビー/LL38423474
半袖Tシャツ 高機能半永久消臭ネイビー/3L38423483

※2020年4月19日までの期間内に出荷された製品が対象です。

お問合せ先
株式会社MonotaRO
受付時間 9:00∼18:00(日曜・祝日を除く)
 
お電話窓口 0120-443-509(フリーダイヤル)
受付時間 8:00∼18:00(土曜・日曜・祝日を除く)


[2020.04.30]

MonotaRO Co.,Ltd.

当社拠点における新型コロナウイルス感染者の発生に関わるご案内

お客様 各位


当社尼崎ディストリビューションセンター(兵庫県尼崎市西向島町)で勤務する従業員1名(30代 女性)が、
新型コロナウイルス感染症の検査で陽性と診断されたことが、4月5日(日)に判明いたしました。


該当従業員は、3月31日(火)以降出社しておらず、保健所の指導のもと、
当社内に濃厚接触者はいないことを確認いたしましたが、該当従業員と接触のあった5名について、
念のため本日から一時自宅待機とし、健康状態を経過観察いたします。
(2020年4月7日09:00 追記: この2週間以内に接触のあった合計29名を、最終的に自宅待機対応としました)


また尼崎ディストリビューションセンターでの感染者発生判明後、
同センターの稼働を直ちに停止して出勤者に帰宅を指示し、関連箇所を消毒いたしました。


物流センターでの感染発生であり、出荷の遅れが生じる可能性がございます。
お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。


当社では、従来より、全事業所において、入室時の手指のアルコール消毒、
勤務中のマスク着用を義務付けると共に、出社前の検温(同居家族を含む)を義務付け、
自身又は家族に37.5度以上の発熱がある場合には、自宅待機又は在宅勤務を行うこととしております。


当社は、今後もお客様、お取引様、従業員の安全を最優先に、
保健所をはじめとする関係各所と連携し、社内外への感染拡大防止に取り組んでまいります。


■本件に関するお問合せ先
株式会社MonotaROお問合せ窓口
メールアドレス: toiawase@monotaro.com(24時間受付)
電話:0120-443-509(土・日・祝日を除く8:00〜18:00)

[2020.04.06]

MonotaRO Co.,Ltd.

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