お知らせ

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしましたスイッチング・パワーサプライ「Ｓ８ＦＳ-Ｇ１５０シリーズ」において、特定の使用条件（入力電圧 AC100V、負荷率 60％以上）において継続してご使用いただいた場合に、一部の製品において内部回路で使用している電子部品が故障し、内部プリント基板の一部分が焼損に至る可能性があることが判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、下記【交換対応について】をご参照の上、交換対象に該当するかのご確認をお願いいたします。交換対象に該当する場合は【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡いただきますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、同製品と交換対応させていただきます。

このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※製造年月日：2016年10月26日∼2023年5月22日または2023年5月19日までのメーカー製造日が対象となります。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、平日17時までのご注文で最短当日出荷の対象地域を、4月15日(火)より42都府県に拡大いたします。
この取り組みにより、より多くのお客様が業務時間中にご注文された商品を最短で翌日の午前中に受け取ることが可能となります。

■サービス詳細

1. 当日出荷対象商品のご注文締め切り時間が17時となる「お届け地域」
● 南関東（東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県）2024年9月10日に開始済
● 関西（大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県）2024年12月3日に開始済
● 北関東（茨城県、群馬県、栃木県）、甲信越（新潟県、長野県、山梨県）2025年1月27日に開始済
● 東海（静岡県、愛知県、岐阜県、三重県）2025年3月6日に開始済
● 東北（岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県）、北陸（富山県、石川県、福井県）、中国（鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県）、四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県）、九州（福岡県、大分県、佐賀県、長崎県、熊本県）2025年4月15日に開始
※北海道、青森県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県は、従来通り、平日15時までのご注文で最短当日出荷です。

2.当日出荷対象商品
● 当社物流倉庫で管理する商品：約60万点
※直送品および大型商品など、一部対象外商品があります。

3. 対象のご注文方法
● ECサイト モノタロウ（https://www.monotaro.com/）でのWEB注文

当社は、これからも、さまざまな産業のお客様の「調達の効率化」に貢献し、お客様のさらなる利便性向上のために新サービスの開発や拡充に取り組んでいきます。
多くのお客様の「仕事がはかどる」に貢献し、その結果生まれる「使える時間」が、生産性の向上や新技術の開発、新ビジネスの創造といったお客様の事業発展につながることを目指します。

これからもお客様に喜んでいただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
引き続き、モノタロウをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『EcoFlow(エコフロー)ポータブル電源 EFDELTA』におきまして、原因不明のセル異常発熱による発煙、発火事故が発生したことが判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客様は、直ちにご使用を停止いただき、誠にお手数ではございますが【回収・交換受付フォーム】または【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて製品を引き取りの上、代替品との交換対応をさせていただきます。

また上記の対応が完了いたしましたら、お手数ではございますが、下記をご記入のうえ、【モノタロウお問合せ窓口】までご連絡をいただきますようお願いいたします。

（　）該当製品の交換が完了した・完了予定である

（　）該当製品は破棄済みである

このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2020年3月1日∼2023年1月5日までの受注分が対象となります。

製品本体底面のシールに記載された製品名「EFDELTA」と「SN：」の後、Dから始まる15桁のシリアルナンバーをご確認ください。

下記のEcoFlowホームページ内、お知らせの下部にございます「回収・交換受付フォーム」より対象製品の回収および交換手続きを行っていただきますようお願いいたします。

https://www.ecoflow.com/jp/efdelta-recall-and-replacement