お知らせ

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連休期間中のご注文、商品のお届けについて

いつもモノタロウをご利用いただきありがとうございます。
4、5月の連休期間中の出荷とご注文につきましては、
通常と異なりますので下記にてご案内させていただきます。

連休期間中の商品の出荷について
当日出荷商品(WEB注文のみ/メーカー直送品除く)

4/26(金)15時までのご注文
4/26(金)中に出荷

4/26(金)15時〜4/28(日)のご注文
4/27(土)以降順次出荷

4/29(月)〜5/4(土)のご注文
5/4(土)以降順次出荷

5/5(日)〜5/6(月)のご注文
5/7(火)以降順次出荷

※出荷倉庫によっては、ご注文内容の確認書に記載されております出荷予定日と異なる場合がございます。
当日出荷以外の商品・メーカー直送品
出荷予定日が4/27(土)以降のご注文
5/7(火)以降順次出荷

※荷物の集中、仕入先やメーカー・配送業者の休暇により予定通りお届けができない場合がございますのでお早めのご注文をお願いします。
※誠に申し訳ございませんが、お届け日の指定は承っておりません。
※後払注文限度額を超えるご注文、および、お支払が確認できていない場合、その他ご注文内容によりましては、確認のため商品の出荷が保留になる場合がございます。
※出荷予定日はこちらをご参照ください。

ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。


【FAXでのご注文】
連休期間中も24時間受付。5/2(木)、5/4(土)、5/6(月)に順次対応いたします。
※ご注文の内容によっては、5/7(火)以降の対応となります。
【FAXでのお問合せ】
連休期間中も24時間受付。
※4/26(金)15時以降のお問合せについては、5/7(火)以降順次対応となります。
【WEBでのお問合せ】
連休期間中も24時間受付。5/2(木)、5/4(土)、5/6(月)に順次対応いたします。
※お問合せの状況や内容によっては、5/7(火)以降の対応となります。
【電話でのご注文・お問合せ】
連休期間中4/27(土)〜5/6(月)はお休みをいただいております。
【チャットでのお問合せ】
連休期間中4/28(日)〜5/6(月)はお休みをいただいております。
※上記期間でも、AIチャットはご利用いただけます。

[2019.04.17]

MonotaRO Co.,Ltd.

毒物及び劇物指定令の改正にかかる製品の重要なお知らせ(2019/4/10更新)

毒物及び劇物指定令の改正にかかる製品の重要なお知らせ

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちらは新たな当該製品が判明次第、ご案内させていただいております。すでに案内をお送りいたしましたお客様も、改めてご確認いただけますようお願い申し上げます。

先般、厚生労働省により、毒物及び劇物指定令の一部を改正する政令案が取りまとめられました。今回の改正に伴い、一部製品が新たに劇物指定となりました。

当該製品につきましては、「毒物及び劇物取締法」に従ってお取扱いいただく必要がございます。

誠にお手数ではございますが、当該製品をお持ちのお客様は、下記【遵守事項】を必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。




【遵守事項】

・保管について
 指定期日以降は白地に赤で医薬用外劇物と表示された施錠可能な保管庫で保管してください。
また、施錠を行い、製品管理表などで適切に管理してください。


・譲受書について
 指定期日以降にご購入いただきましたお客様につきましては、管理いただく際に譲受書が必須となります。


 後日、弊社より必要書類をお送りいたしますので、ご対応をお願い申し上げます。







【当該製品】

>当該製品一覧はこちら


指定期日以降、お取扱いや保管等に関する管理が難しく、当該製品の回収をご希望されるお客様は弊社にて回収させていただきます。



(1)未開封かつ使用期限内の場合
弊社にて回収させていただいたのち、返金させていただきます。


(2)開封済みまたは使用期限外の場合
弊社にて回収のみ対応させていただきます。
※回収に伴い発生する配送料等の諸費用は、弊社にて負担させていただきます。
【お問合せ窓口】

株式会社MonotaRO



 受付窓口: 0120-443-509(フリーダイヤル)
 受付時間: 8:00~18:00(土曜・日曜・祝日を除く)
WEB問合せフォームはこちら
チャットサポートはこちら





[2019.04.10]

MonotaRO Co.,Ltd.

4月1日(月)送信のEmailによるダイレクトメール件名に関するお詫び

いつもMonotaROをご利用いただきありがとうございます。

4月1日(月)にお送りいたしました下記メールにおきまして、件名に誤りがございました。
大変申し訳ございませんでした。

【該当メール件名】
件名:A:◆[会社名][ご登録ユーザー名]◆「[商品名]」へのレビュー投稿で500円クーポンが当たる!

【訂正内容】
誤:A:◆[会社名][ご登録ユーザー名]◆「[商品名]」へのレビュー投稿で500円クーポンが当たる!
正:◆[会社名][ご登録ユーザー名]◆「[商品名]」へのレビュー投稿で500円クーポンが当たる!

今後、同様の不備が発生しない様、作業工程を見直し、十分に注意してまいりますので、引き続きご厚情賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

[2019.04.01]

MonotaRO Co.,Ltd.

2/24(日)より配送料無料の対象となる注文金額を3,500円(税別)に変更いたしました

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では、2019年2月24日0時より、以下のとおり配送料を変更いたしました。お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

変更内容の詳細は下記をご確認ください。

なお、7,000円以上購入時同月注文や同日中追加注文において配送料が無料となるサービスは今後も継続してまいります。ぜひご利用ください。


 改定前改定後
通常注文3,000円未満(税別):500円(税別)3,500円未満(税別):500円(税別)
3,000円以上(税別):無料3,500円以上(税別):無料
7,000円以上購入時同月注文無料無料
同日中追加注文無料(代引き手数料も含む)無料(代引き手数料も含む)
定期注文3,000円未満(税別):500円(税別)3,000円未満(税別):500円(税別)
3,000円以上(税別):無料3,000円以上(税別):無料
※ 一部の配送地域・商品については、地域運賃や特別運賃等の個別配送料が発生する場合がございます。予めご了承ください。

当社では、物流オペレーションおよび配送の効率化とさらなるサービス改善に向けて、今後とも真摯に取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

◇配送料無料サービスについて
■7,000円以上購入時同月注文

>詳細はこちら

1回の注文金額が7,000円(税別)以上となる場合に、同月中注文の配送料が無料となるサービスです。
一度でご注文を7,000円(税別)以上におまとめいただくと、当該月中は配送料無料で何度でもご利用いただけます。

■同日中追加注文

>詳細はこちら

同日中の追加注文について配送料・代引手数料が無料となるサービスです。お買い忘れがあっても安心してご利用いただけます。

[2019.02.24]

MonotaRO Co.,Ltd.

2/24(日)より配送料無料の対象となる注文金額を3,500円(税別)に変更いたします

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では、2019年2月24日0時より、以下のとおり配送料を変更させていただきます。お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

変更内容の詳細は下記をご確認ください。

なお、7,000円以上購入時同月注文や同日中追加注文において配送料が無料となるサービスは今後も継続してまいります。ぜひご利用ください。


  改定前 改定後
通常注文 3,000円未満(税別):500円(税別) 3,500円未満(税別):500円(税別)
3,000円以上(税別):無料 3,500円以上(税別):無料
7,000円以上購入時同月注文 無料 無料
同日中追加注文 無料(代引き手数料も含む) 無料(代引き手数料も含む)
定期注文 3,000円未満(税別):500円(税別) 3,000円未満(税別):500円(税別)
3,000円以上(税別):無料 3,000円以上(税別):無料
※ 一部の配送地域・商品については、地域運賃や特別運賃等の個別配送料が発生する場合がございます。予めご了承ください。

当社では、物流オペレーションおよび配送の効率化とさらなるサービス改善に向けて、今後とも真摯に取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

◇配送料無料サービスについて
■7,000円以上購入時同月注文

>詳細はこちら

1回の注文金額が7,000円(税別)以上となる場合に、同月中注文の配送料が無料となるサービスです。
一度でご注文を7,000円(税別)以上におまとめいただくと、当該月中は配送料無料で何度でもご利用いただけます。

■同日中追加注文

>詳細はこちら

同日中の追加注文について配送料・代引手数料が無料となるサービスです。お買い忘れがあっても安心してご利用いただけます。

[2019.02.12]

MonotaRO Co.,Ltd.

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