お知らせ

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毒物及び劇物指定令の改正にかかる製品の重要なお知らせ(2018/07/27更新)

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毒物及び劇物指定令の改正にかかる製品の重要なお知らせ


日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちらは新たな当該製品が判明次第、ご案内させていただいております。すでに案内をお送りいたしましたお客様も、改めてご確認いただけますようお願い申し上げます。

先般、厚生労働省により、毒物及び劇物指定令の一部を改正する政令案が取りまとめられました。今回の改正に伴い、2018年7月1日より一部製品が新たに劇物指定となります。

誠にお手数ではございますが、当該製品をお持ちのお客様は、下記【遵守事項】を必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。




【遵守事項】

・保管について
2018年7月1日以降は白地に赤で医薬用外劇物と表示された施錠可能な保管庫で保管してください。また、施錠を行い、製品管理表などで適切に管理してください。



【当該製品】

>当該製品一覧はこちら


2018年7月1日以降、お取扱いや保管等に関する管理が難しく、当該製品の回収をご希望されるお客様は弊社にて回収させていただきます。



(1)未開封かつ使用期限内の場合
弊社にて回収させていただいたのち、返金させていただきます。


(2)開封済みまたは使用期限外の場合
弊社にて回収のみ対応させていただきます。


※弊社プライベートブランド(モノタロウ、男前モノタロウ)の当該製品つきましては納品書記載の出荷日より365日以内であれば開封済み、または使用済みの場合でも返金を承ります。
 ただし、入り数(内容量)の50%以上を使用済みの当該製品につきましては回収のみの対応となりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。

※回収に伴い発生する配送料等の諸費用は、弊社にて負担させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。




【お問合せ窓口】

株式会社MonotaRO



 受付窓口: 0120-443-509(フリーダイヤル)
 受付時間: 8:00~18:00(土曜・日曜・祝日を除く)
WEB問合せフォームはこちら



株式会社MonotaRO


[2018.07.27]

MonotaRO Co.,Ltd.

大雨の影響によるご注文の出荷・配送遅延につきまして(2018/07/31更新)

いつもモノタロウをご利用いただき誠にありがとうございます。

西日本を中心とした大雨で被災された皆さまに謹んでお見舞い申し上げます。

大雨の影響により、西日本の一部地域におきまして配送会社の荷物の荷受け停止、またはお届けの遅延が発生しております。
その影響により、下記に記載の地域へのご注文を一時保留させていただく場合がございます。荷受け停止が解除され次第、出荷させていただきます。

お荷物の配送状況については、[ご購入履歴]よりご確認頂けます。

■兵庫県
 宍粟市

■岡山県
 倉敷市

■広島県
 呉市・東広島市・広島市安芸区・安芸郡熊野町・安芸郡坂町

お急ぎのお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

[2018.07.12]

MonotaRO Co.,Ltd.

Mac OSのWebブラウザでサーバー証明書のセキュリティ警告が表示されるお客様へ

Mac OS Xの一部Webブラウザ(Safari、Google Chrome含む)におきまして、
SSL通信のセキュリティ警告「この証明書は、信頼されていない発行者によって署名されています」のメッセージが表示され、当社のコンテンツ、画像が表示されない事象が確認されています。




こちらはMac OS Xのセキュリティアップデート「2015-004」を適用した場合に、
一部のMac端末でSSL証明書が壊れる不具合によるもので、モノタロウサイトのセキュリティ上の問題ではございません。

このような事象が発生されたお客さまは、Mac OS以外の端末をご利用いただくか、
他のブラウザ(Firefox)でアクセスいただきますようお願いいたします。
Mac OS以外の端末および他ブラウザをご利用いただけない場合は、大変恐縮ですが、OSを最新版へアップデート後、お試しください。

[2018.05.30]

MonotaRO Co.,Ltd.

土曜日のお問合せ受付を開始させていただきます。

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本年6月2日(土)より土曜日のお問合せ受付を開始させていただきます。

受付詳細は下記となります。
営業時間:午前9時〜午後5時まで
受付窓口:WEBお問合せフォームよりのお問合せ、及びチャットでのお問合せ
※お電話での受付及び回答は行っておりませんのでご了承ください。

お問い合わせ内容によっては翌営業日以降のご返信となる場合がございます。あらかじめご了承ください。


※土曜日休業日:8月11日 11月3日 11月24日

[2018.05.30]

MonotaRO Co.,Ltd.

キャンペーンコード適用によるご注文の「当日出荷」変更のお知らせ

2018年4月20日以降、ご注文でキャンペーンコード適用の際は、
該当注文に含まれる当日出荷商品の出荷日を変更させていただく場合がございます。
キャンペーンコード未適用の場合は、影響はありません。

キャンペーンコード適用時、対象となるご注文の場合に以下の画像の様に対象商品がポップアップで表示されます。


ポップアップを閉じると、各商品の「ご注文内容」欄で変更日数がご確認いただけます。

対象となる条件:
・キャンペーンコード適用のご注文の中で、当日出荷商品(特価対象外商品含む)
※キャンペーンを適用後、特価適用にならない当日出荷商品も対象となります

対象外(通常通り出荷)となる条件:
・キャンペーンコード未適用
・キャンペーンコード適用のご注文の中で、当日出荷以外の商品

当日出荷変更目安は下記をご確認ください。
1営業日多く日数をいただく場合
2営業日多く日数をいただく場合
3営業日多く日数をいただく場合

詳しくは キャンペーンコードのご利用方法(サイト)について をご確認ください。
お急ぎのお客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

[2018.05.28]

MonotaRO Co.,Ltd.

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