お知らせ - MonotaRO

お知らせ

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地震の影響による出荷遅延/配送遅延について (2018/06/20 11:00更新)

2018/06/18朝、大阪北部地域で発生した地震の影響による出荷遅延は解消しておりますが、
一部の配送業者様におきまして、今回の地震の影響地域の配送に一部遅れが発生しております。
また、キャンペーンコードを適用のご注文につきましては、引き続き通常よりも出荷にお時間をいただいております。

お急ぎのお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

[2018.06.18]

MonotaRO Co.,Ltd.

Mac OSのWebブラウザでサーバー証明書のセキュリティ警告が表示されるお客様へ

Mac OS Xの一部Webブラウザ(Safari、Google Chrome含む)におきまして、
SSL通信のセキュリティ警告「この証明書は、信頼されていない発行者によって署名されています」のメッセージが表示され、当社のコンテンツ、画像が表示されない事象が確認されています。




こちらはMac OS Xのセキュリティアップデート「2015-004」を適用した場合に、
一部のMac端末でSSL証明書が壊れる不具合によるもので、モノタロウサイトのセキュリティ上の問題ではございません。

このような事象が発生されたお客さまは、Mac OS以外の端末をご利用いただくか、
他のブラウザ(Firefox)でアクセスいただきますようお願いいたします。
Mac OS以外の端末および他ブラウザをご利用いただけない場合は、大変恐縮ですが、OSを最新版へアップデート後、お試しください。

[2018.05.30]

MonotaRO Co.,Ltd.

土曜日のお問合せ受付を開始させていただきます。

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本年6月2日(土)より土曜日のお問合せ受付を開始させていただきます。

受付詳細は下記となります。
営業時間:午前9時〜午後5時まで
受付窓口:WEBお問合せフォームよりのお問合せ、及びチャットでのお問合せ
※お電話での受付及び回答は行っておりませんのでご了承ください。

お問い合わせ内容によっては翌営業日以降のご返信となる場合がございます。あらかじめご了承ください。


※土曜日休業日:8月11日 11月3日 11月24日

[2018.05.30]

MonotaRO Co.,Ltd.

キャンペーンコード適用によるご注文の「当日出荷」変更のお知らせ

2018年4月20日以降、ご注文でキャンペーンコード適用の際は、
該当注文に含まれる当日出荷商品の出荷日を変更させていただく場合がございます。
キャンペーンコード未適用の場合は、影響はありません。

キャンペーンコード適用時、対象となるご注文の場合に以下の画像の様に対象商品がポップアップで表示されます。


ポップアップを閉じると、各商品の「ご注文内容」欄で変更日数がご確認いただけます。

対象となる条件:
・キャンペーンコード適用のご注文の中で、当日出荷商品(特価対象外商品含む)
※キャンペーンを適用後、特価適用にならない当日出荷商品も対象となります

対象外(通常通り出荷)となる条件:
・キャンペーンコード未適用
・キャンペーンコード適用のご注文の中で、当日出荷以外の商品

当日出荷変更目安は下記をご確認ください。
1営業日多く日数をいただく場合
2営業日多く日数をいただく場合
3営業日多く日数をいただく場合

詳しくは キャンペーンコードのご利用方法(サイト)について をご確認ください。
お急ぎのお客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

[2018.05.28]

MonotaRO Co.,Ltd.

『大橋産業株式会社 12Vバッテリー全自動充電器』回収のお知らせ

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2018年5月24日
株式会社MonotaRO
『大橋産業株式会社 12Vバッテリー全自動充電器』
回収・交換のお知らせ

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて2013年4月以降に販売いたしました『大橋産業株式会社 12Vバッテリー全自動充電器』におきまして、充電中に発火する事例があることが判明いたしました。

当該製品につきましては、製造元メーカーにて代替品と交換させていただきます。
 誠にお手数ではございますが、当該製品をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただき、下記【お問合せ窓口】までご連絡いただけますようお願い申し上げます。


このたびはご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

【当該製品】
注文コード 商品名 品番 JANコード
35482903 12Vバッテリー全自動充電器 No.1735 4960169017355
※一部対象外となる製品がございます。詳しくは、下記【ロット番号の確認方法】をご覧ください。
当該製品


【ロット番号の確認方法】

ロット番号は製品本体の底面に印字しておりますので、ご確認ください。白シールで10桁のロット番号が貼り付けられている製品が対象となります。
※製品本体の底面に5桁の英数字が刻印されている製品は対象外となります。
※2013年3月以前にお買い上げいただきました製品は対象外となります。





【お問合せ窓口】

大橋産業株式会社


 電話番号: 0120-076-074(携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
 受付時間: 9 時~12時/13時~17 時30分(月曜~金曜)※土曜、日曜、祝日を除く
製造元メーカー先サイト専用お問い合わせ窓口:
http://www.bal-ohashi.com/1735owabi/



株式会社MonotaRO


[2018.05.24]

MonotaRO Co.,Ltd.

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