お知らせ

395件中1 - 5件目

2月12日(日)1:00-6:00 システムメンテナンスのお知らせ

いつもモノタロウをご利用いただきありがとうございます。

システムメンテナンスのため、下記時間帯はWEBサービス(モノタロウアプリ含む)を停止させていただきます。

|メンテナンス日時|
2023年 2月 12日(日) 1:00AM 〜 6:00AM (5時間)

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[2023.01.24]

MonotaRO Co.,Ltd.

Microsoft Edgeで印刷およびプレビューが正常に表示されない現象について

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Microsoft Edgeにおいて、印刷およびプレビューが正常に表示されない場合があることを確認しております。
現象が解消されるまでは、下記いずれかの対応をお願いいたします。

・Microsoft Edgeをご利用される場合、手動で最新のバージョンにアップデートする
・Microsoft Edgeの手動アップデートを実施しない場合、Ctrl + Shift + P キーで印刷
・別ブラウザ(Google Chrome、FireFox)のご利用

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

[2023.01.19]

MonotaRO Co.,Ltd.

『エーワン 屋外でも使えるサインラベルシール』不具合についてのお詫び

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『エーワン 屋外でも使えるサインラベルシール』におきまして、接着力が低いものが混入している可能性があると判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて正常品と交換対応をさせていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

当該製品




製品名品番注文コード
屋外でも使えるサインラベルシール3103108745877
屋外でも使えるサインラベルシール3104340136905
屋外でも使えるサインラベルシール3104540136914
屋外でも使えるサインラベルシール3104748827685

※2022年8月1日から2022年11月21日までの注文分が対象となります。

対象ロット番号

・(品番)31031:2G-25

・(品番)31043:2F-29

・(品番)31045:2G-20

・(品番)31047:2G-05

対象製品確認方法
製品パッケージ裏面の右下にロット番号が印字されております。

製品パッケージ裏面の右下にロット番号が印字されております。

製造元メーカーお問合せ窓口
スリーエム ジャパンイノベーション株式会社
お客さま相談室
電話番号:0120-112-621
受付時間:午前9時から午後5時
(土日祝、年末年始を除く)

[2022.12.01]

MonotaRO Co.,Ltd.

『モノタロウ 電動ドライバーボール型 USB充電式LED ライトビット付』自主回収についてのお詫びとお知らせ

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ 電動ドライバーボール型 USB充電式LED ライトビット付』におきまして、ごく稀に充電中にバッテリー内部より発火する可能性があることが判明致しました。

誠にお手数ではございますが当該製品をお持ちのお客様は、ご使用を中止いただき、【お問合せ窓口】にご連絡いただきますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、返品・返金対応をさせていただきます。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

当該製品

製品名注文コード
モノタロウ電動ドライバーボール型USB充電式LEDライトビット付57935326

※2021年2月19日以降の出荷分が対象となります。

お問合せ窓口
株式会社MonotaRO
※お問合せ種類は その他 をご選択下さい
お電話窓口 0120-443-509(フリーダイヤル)
受付時間 8:00から18:00(土曜・日曜・祝日を除く)
※返金をご希望の場合は下記内容をご連絡ください。
・該当商品の情報
(注文書番号)
(注文コード)
(数量)
・購入時のお支払い方法
代金引換/楽天銀行(注文時支払)/都度請求 のいずれかでお支払いの場合は、返金先の口座情報
(金融機関名)
(支店名)
(口座科目)
(口座番号)
(口座名義カナ)
(口座名義)

[2022.11.24]

MonotaRO Co.,Ltd.

『モノタロウ CO2モニター NDIRセンサー式』仕様表記についてのお詫びとお知らせ

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ CO2モニター NDIRセンサー式』におきまして、チャート表示が仕様通りではないことが判明いたしました。

本製品は二酸化炭素濃度の測定結果、精度には問題はございませんが、当該製品をお持ちのお客様で交換をご希望の場合は、代替品出荷をさせていただきます。

誠にお手数ではございますが、交換をご希望のお客様は、下記の【お問合せ窓口】までご連絡をお願いいたします。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

当該製品

製品名注文コード
CO2モニター NDIRセンサー式71169596

※2022年10月31日までの出荷分が対象となります。

チャート表示について
チャートの表示箇所です
目盛りの表示について
チャートの目盛りについてです
不具合の事象

・1時間のチャート

1目盛りの移動時間が5分の所、3分間隔で更新される。

・1日間のチャート

1目盛りの移動時間が2時間の所、1時間間隔で更新される。

・1週間のチャート

1目盛りの移動時間が12時間の所、8時間間隔で更新される。

お問合せ窓口
株式会社MonotaRO
※お問合せ種類は その他 をご選択下さい
お電話窓口 0120-443-509(フリーダイヤル)
受付時間 8:00から18:00(土曜・日曜・祝日を除く)

[2022.11.17]

MonotaRO Co.,Ltd.

  1   2   3  ...  >>