お知らせ

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『ライテックス　明かりセンサー付 ソーラー外壁・フェンスライト』におきまして、製品を長期間使用した場合に、悪条件が重なるとまれに発火する可能性があることが判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーより回収・返金方法をご案内させていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

【製造元メーカー詳細説明文書】

https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2022/01/17417/img/001.pdf

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『TRUSCO　電動工具用カップブラシ』の製品におきまして、一部の製造ロットで芯ブレする商品が混入していることが判明いたしました。当該製品をご使用の場合、カップブラシが変形する可能性がありますので、ご使用にならないようお願いいたします。

当該製品をお持ちで、交換または返品返金をご希望のお客さまは、誠にお手数ではございますが、【返品連絡用紙】に必要事項をご記入の上、当該製品とともに【製品返送先住所】までご発送いただきますようお願いいたします。その他、ご不明な点等ございましたら、下記【製造元メーカーお問合せ窓口】へのご連絡お願いいたします。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※対象期間：2021年7月28日以降の出荷分。

製造番号はラベル左下の記載をご確認ください。

貴社名・ご担当者名・ご住所・ご連絡先をご記入の上、下記住所に着払いにてご送付お願いいたします。

トラスコ中山株式会社 大阪商品部 PB 品質保証課宛
〒550-0013
大阪府大阪市西区新町一丁目 34 番 15 号トラスコグレンチェックビル 12F
TEL:06-6536-8517
FAX:06-6543-0941

【返品連絡用紙】

製造番号がご不明な場合も用紙へのご記入をお願いいたします。

https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2021/12/17412/img/001.pdf

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『パナソニック　テレビドアホン』の一部の製品におきまして、モニター親機の基板に搭載した部品の劣化により、発煙に至る可能性があることが判明致しました。なお、この不具合発生時には、異臭・発煙・異音を伴う場合がございますが、発火等による拡大損害の危険性はないと判断されています。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて、無料で点検・モニター親機の交換を実施させていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※2012年7月から2012年12月のメーカー製造分が対象となります。

モニター親機の正面中央、Panasonicブランドロゴの下に記載している「VL-」から始まる品番をご確認ください。

※製造番号確認方法に関しましては、下記の【製造元メーカー詳細説明文書】をご確認ください。

【製造元メーカー詳細説明文書】

https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2021/12/17357/img/001.pdf

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社にて販売いたしました『因幡電工　フレア配管セット』の一部におきまして、フレア加工部分（ラッパ状に広げた形状）の口径が、製造元メーカー内規格値から外れていることが判明いたしました。

製造元メーカーにて当該規格外品の取り付け後の気密性について、第三者機関による試験を行い、ガス漏れ、銅管抜けが発生しないことを確認しております。銅管がガス圧により経年劣化することはございませんので、配管施工時にガス漏れが発生していなければ、そのままご使用いただいて問題ございません。

なお、お手元にある在庫品につきまして、ご要望に応じて製造元メーカーにて交換の対応をさせていただきます。本件についてのお問合せや交換をご希望されるお客さまは、誠にお手数ではございますが、下記【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。

このたびはお客さまにご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※2020年10月1日から2021年10月27日までの出荷分が対象となります。

フレア外径部分の口径が製造元メーカー内規格値から外れておりました。

https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2021/11/17293/img/001.pdf

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『エヌティーエヌ(NTN)　深溝玉軸受 6000番台 ZZ』におきまして、本来であれば、軸受がCM隙間の製品のところを誤ってC3隙間の製品を納入した可能性があることが判明いたしました。

つきましては、お手元に当該製品をお持ちでCM隙間の製品をご希望のお客様に、改めてCM隙間の製品をお送りさせていただきます。またC3隙間製品を既に使用済でも使用感に問題があったお客様には、返金対応をさせていただきます。上記に当てはまるお客様は、誠にお手数ではございますが、下記【お問合せ窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

このたびはご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。出荷管理体制の強化を図り、お客様からの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

※2021年3月24日から2021年9月30日までの出荷分が対象となります。