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『モノタロウ ラッカースプレー』の掲載情報に関するお詫び

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『モノタロウ ラッカースプレー』におきまして、RoHS指令対応品として証明書をWEB画面上に一定期間掲載しておりましたが、RoHS指令の許容濃度を超える「鉛、六価クロム」が含まれていたことが判明しました。なお、ラッカースプレーとしての品質に影響はございません。

当該製品につきまして、返品を希望されるお客様には、商品代を返金させていただきます。
誠にお手数ではございますが、当該製品をご確認のうえ、下記の【お問合せ先】までご連絡をお願いいたします。順次、お手続きさせていただきます。

このたびはご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。






当該製品
商品名 品番 内容量 注文コード
ラッカースプレー 1本(300mL) 17201363
1ケース(300mL×48本) 16526572

※2018/4/27~2019/7/1の期間内に出荷された製品が対象です。





お問合せ先




株式会社MonotaRO
受付窓口: 0120-443-509(フリーダイヤル)
受付時間: 8:00~18:00(土曜・日曜・祝日を除く)
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※下記内容をご連絡ください。
・回収希望の当該製品(注文コードと個数)
・引取希望日(3営業日以降の平日)
・購入時のお支払い方法
代金引換/楽天銀行(注文時支払)/都度請求でお支払いの場合は、返金先の口座情報
※WEBページからの返品お申込みは2019年8月21日までとなります。




[2019.07.22]

MonotaRO Co.,Ltd.