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『トンボ鉛筆 モノ砂消しゴム』自主回収・交換についてのお詫び

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『トンボ鉛筆 モノ砂消しゴム』におきまして、一部製品に金属破片が混入していたことが判明いたしました。なお、混入していた金属破片によって手指などにおケガをされたとの報告はございません。

本製品及び生産上同じ問題が懸念される2製品につきましては、製造元メーカーにて回収し、検査済み製品と交換させていただきます。なお、検査済み製品は5月26日以降の出荷を予定しております。

誠にお手数ではございますが、当該製品をお持ちのお客さまは、直ちにご使用を中止し、【製造元メーカーホームページ】より回収受付フォームにご記入、もしくは【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

当該製品



商品名品番注文コード
モノ 砂ラバー消しゴムES-510A24116575
モノ 砂ラバー消しゴム(パック入り)JCB-11224757173
モノ砂消しゴムES-512A40144605

※2017年2月1日から2021年5月17日までの出荷分が対象となります。

当該製品の識別方法について
回収対象品

※回収対象品はJANコード記載面に「紙マーク」があるものです。

検査済み製品

※検査済み商品は当面の間黄色い色玉シールを商品に貼り付けして出荷する予定です。

※『モノ 砂ラバー消しゴム(パック入り)(品番:JCB-112)』は、「モノ 砂ラバー消しゴム」の識別方法でご確認ください。

【製造元メーカーホームページ】

https://www.tombow.com/notice/210517/

製造元メーカーお問合せ窓口
 〒114-8583
 東京都北区豊島6-10-12
 株式会社トンボ鉛筆 お客様相談室
 フリーダイヤル 0120-834198
 受付時間 平日10:00∼12:00 / 13:00∼15:00
 (土日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)

[2021.05.26]

MonotaRO Co.,Ltd.