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『モノタロウ ヒートガン 温度調節機能付』 お詫びと自主回収・返金についてのお知らせ

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ ヒートガン 温度調節機能付』におきまして、
一部の製品で温度表示部分の樹脂(絶縁物)の厚さが不足していることが判明致しました。樹脂(絶縁物)の厚さが不足している製品に関しましては、屋内では使用していただけますが、屋外での使用は不可となっております。

誠にお手数ではございますが当該製品をお持ちのお客様は、使用環境をご確認いただき、
屋外で使用される場合は下記の【お問合せ窓口】までご連絡をお願いいたします。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

当該製品

製品名品番注文コード
ヒートガン 温度調節機能付MHG-220041499423

※2019年8月23日から2020年12月10日までの出荷分が対象となります。

不具合箇所
不具合箇所

※温度が表示される部分の透明の樹脂の厚さ(画像赤丸部分)が不足しております。

銘板・取扱説明書の表記に関する詳細
銘板・取扱説明書の表記に関する詳細

電気用品安全法において、絶縁物の厚さは付加絶縁の場合は1mm以上、強化絶縁の場合は2mm以上と定められており、
当該製品の銘板・取扱説明書にもクラスII機器の表記をしているため、
当該製品の温度表示の透明部分の樹脂(絶縁物)の厚さは2mm以上必要となります。

本製品は透明部分の樹脂(絶縁物)の厚さは2.25mmのものを使用しておりますが、
一部の製品において厚さが1.75mmのものを使用していたことが判明致しました。

なお、本製品はクラス0機器(定格電圧が150V以下の屋内用の機器)としての
安全基準は満たしておりますので屋内では使用していただけますが、屋外での使用は出来ません。

お問合せ窓口
株式会社MonotaRO
※お問合せ種類は その他 をご選択下さい
お電話窓口 0120-443-509(フリーダイヤル)
受付時間 8:00∼18:00(土曜・日曜・祝日を除く)
※返品・返金をご希望の場合は下記内容をご連絡ください。
・該当商品の情報
 (注文書番号)
 (注文コード)
 (数量)
・購入時のお支払い方法
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[2021.08.19]

MonotaRO Co.,Ltd.