平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『山洋電気_樹脂フィルターキット/交換フィルター』におきまして、難燃性規格を満たさない材料が使用されていたことが判明いたしました。
当該製品は代替品への交換対応をさせていただきます。当該製品をお持ちのお客様には誠にお手数をおかけいたしますが、下記のフォームよりご連絡の上、製造元メーカーへ着払いにて当該製品をご返送いただきますようお願い申し上げます。順次、製造元メーカーより代替品をお送りいたします。
お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
記
【当該製品】
製品名 | 品番 | 注文コード |
---|---|---|
交換フィルター | 109-1001M40 | 47146486 |
交換フィルター | 109-1000M40 | 47146416 |
交換フィルター | 109-1002M40 | 47146556 |
交換フィルター | 109-1003M40 | 47146626 |
樹脂フィルターキット | 109-1002F40 | 47146513 |
樹脂フィルターキット | 109-1003F40 | 47146583 |
樹脂フィルターキット | 109-1000F40 | 47146373 |
樹脂フィルターキット | 109-1001F40 | 47146443 |
【交換対応の連絡について】
下記フォームにて必要事項を確認させていただきますのでご回答お願いいたします。
【交換依頼連絡用フォーム】
【製品返送先住所】
〒540-6007
大阪市中央区城見1-2-27クリスタルタワー
山洋電気株式会社 塚田宛
06-6946-6006
※貴社名・ご担当者名・ご住所・ご連絡先をご記入の上
上記住所にご送付お願いいたします。
※自主回収分である旨を明記ください。
大阪市中央区城見1-2-27クリスタルタワー
山洋電気株式会社 塚田宛
06-6946-6006
※貴社名・ご担当者名・ご住所・ご連絡先をご記入の上
上記住所にご送付お願いいたします。
※自主回収分である旨を明記ください。
【製造元メーカーお問合せ窓口】
山洋電気株式会社
TEL:06-6946-6006
対応時間:9:00∼17:30(平日)
TEL:06-6946-6006
対応時間:9:00∼17:30(平日)
【交換対象期間】
対象範囲は、対象品番のうち2016年10月以降2024年8月までに製造元メーカーが出荷した製品です。
[2024.11.26]
MonotaRO Co.,Ltd.