平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『アーテック マルチ光源ヘッドライト』におきまして、
使用時に発煙・点滅などが生じるおそれがあることが判明いたしました。
不具合品をご使用の場合、使用開始時に製品の電球色COB LED部分から発煙・点滅などが発生する
可能性がございます。不具合の原因としまして、製品の梱包工程において、本体のベルト部分を
折り曲げた状態で収納したため、電球色COB LEDが搭載されている基板部分に過度な負荷がかかり、
内部損傷が発生したことで、発煙・点滅などの不具合を引き起こしているものと考えられます。
当該製品をお持ちのお客様は、製品回収の上、返品・返金対応をさせていただきます。
ご使用をただちに中止いただき、誠にお手数ではございますが、下記PDF資料内に記載の
【お問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、
返品・返金対応をさせていただきます。
このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
【お問い合わせ窓口】
株式会社MonotaRO
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お電話窓口 0120-443-509（フリーダイヤル）
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[2026.06.17]
MonotaRO Co.,Ltd.
