平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『HEADS(ヘッズ) 台形OPPバッグ』におきまして、
本来施されるべき防曇加工（袋内外の温度差や水分による結露を起こりにくくする加工）が
施されていないことが判明いたしました。
なお、防曇加工が施されていない場合でも、食品対応仕様であるため、ご使用いただいても
問題はございません。
当該製品をお持ちのお客様につきましては、ご希望により、製造元メーカーにて防曇加工が
施された正規品と交換対応をさせていただきます。
誠にお手数ではございますが、下記PDFに記載の【対象品確認方法】をご参照のうえ、
お手元の製品が不具合品に該当するかご確認ください。不具合品に該当し正規品との交換を
ご希望の場合は、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡いただき次第、正規品のお手配をさせていただきます。
詳細につきましては、下記URLからPDF資料をご確認いただきますようお願いいたします。
https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2026/06/71349/img/01.pdf
このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
【製造元メーカーお問合せ窓口】
株式会社ヘッズ
TEL :06-6719-0123 （10：00〜17：00 平日のみ）
e-mail:sales_br@heads-jp.com
[2026.06.30]
MonotaRO Co.,Ltd.
