製品は問題ない。ただ、注文数が少ないとはいえ、砥石をネコポスで送ってくるのはどうか。大した梱包ではないし、割れてなかったのが奇跡みたいなものです。これでは次回より注文できない。
貴重なご意見ありがとうございます。この度、ご指摘頂いた内容は、担当部署まで報告させて頂きます。
改善を心がけてまいりますが、もし到着時に破損がございましたら、問い合わせ窓口までご連絡ください。よろしくお願いいたします
不良品 破損 汚損などの対応について
https://help.monotaro.com/app/answers/detail/a_id/184
カテゴリー10%OFFの時に購入したのですが、梱包がなってない。
通常価格で買ったときは、ダンボールで挟んでPPバンドでずれないように止めてあり、ピンクの紙を何枚もクッション代わりに入れてあった。
今回ははだかのままで、ピンクの紙も2枚しか入っていなかった。
すなわち、ダンボールの箱のなかでガサガサ動く状態だった。
砥石とは割れやすい物なのにこの梱包はなってない。ひどすぎる。
しかも取り扱い注意のラベルや、割れ物注意のラベルも貼ってない。
普段より注文が多いのかもしれないが、手を抜きすぎです。
この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
ご意見は担当部署に申し伝え、今後の改善に努めてまいります。