強力防鳥網30mm目のレビュー
2017-06-06
- 用途：
- 果樹の防鳥
- 対象商品：
- 01286048
この写真（下部）にもある通りネット張り用のロープが付いているものと思い注文しました。商品が届いて驚きました。いざ張ろうとしたら袋の中に紐がついていません。
ネットでの注文は、商品のこうした写真と注意書きを頼りにしますが注意書きもありませんでした。
電話で紐が入っていなかったと指摘すると、「メールでお答えします。いま問い合わせがたくさん来ているので遅くなるかも」との対応でした。
数時間後のメールを見ると謝罪の一言もなく、紐が付いてない商品なので別途購入をと商品の紹介があるだけ。モノタロウ通販会社のコンプライアンスはどうなっているのか、違反していないのか甚だ疑問に感じました。
3人が参考にしています
MonotaROからの回答
この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様へのご対応に配慮が欠けていた点、商品情報の適切な表示がなされていなかった点、お詫び申し上げます。
今後、商品情報の充実、サービス向上に向けて努力して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
2017-05-14
- 用途：
- 防鳥など
- 対象商品：
- 01286023
長さは18mありそうですが、幅はどのように引っぱてみても2.5mくらいしかなりません。5.4mというのは絶対うそです！
1人が参考にしています
MonotaROからの回答
商品としましては幅5.4m×18mの仕様でございますが、お届けしたものは異なっていた可能性もございます。
不都合品でしたら、弊社問合せ窓口までご一報ください。
よろしくお願い致します。