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QC手法総論； グラフ； パレート図； 特性要因図； チェックシート； ヒストグラム(1)作り方と見方； ヒストグラム(2)使い方と平均値・標準偏差の計算； 層別； 散布図； 管理図(1)； 管理図(2)； 管理・改善の進め方； QC手法の活用事例

2016年～2018年実施の第22回～第25回試験問題と、解答・解説を収録。”実践現場での活用方法”で代表的な問題の現場での活用ポイントを紹介。【1級の目指す能力レベル】・組織内で発生するさまざまな問題に対して，品質管理の側面からどのようにすれば解決や改善ができるかを把握しており，それらを自分で主導していくことが期待されるレベルです。また，自分自身で解決できないようなかなり専門的な問題については，少なくともどのような手法を使えばよいのかという解決に向けた筋道を立てることができる力を有しているようなレベルです。・組織内で品質管理活動のリーダーとなる可能性のある人に最低限要求される知識を有し，その活用の仕方を理解しているレベルです。