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ビジネスマナーを学習するための教材。「誰でもわかるビジネスマナー 社内コミュニケーション編」では、お辞儀やあいさつの仕方、自己紹介の仕方、上司からの指示の受け方といった、社内でのコミュニケーションの基本について学習できまる。

ビジネスマナーを学習するための教材。「誰でもわかる ビジネスマナー 電話応対・訪問編」では、電話応対でのポイントや訪問前の準備について、さらには訪問した時のふるまい方や名刺交換、打ち合わせについてなどビジネスマナーの中でもとくに重要な内容を学びます。

マナーとは、人と人との関わりの中でお互いに気持ちよくコミュニケーションを取るための約束事です。社会人として必要な挨拶、名刺交換、電話応対などのビジネスマナーの知識や基本動作ができていれば、社会から「安心」「信頼」できる人材と評価されるのが今の現実です。「誰でもわかるビジネスマナー 身だしなみ・姿勢編」では、社会人としてふさわしい身だしなみや姿勢について学びます。

「誰でもわかるセールスマナー講座」では、明日から活用できるセールスマナーを実践的なトレーニングによって学んでいきます。トレーニングによって、コミュニケーション力アップ、顧客満足度の向上を図ることを目的としています。具体的には、マナーとは何かを説明し、第一印象の磨き方や信頼される電話対応の方法から、訪問・面談時のマナーやクレーム対応について学習します。また、電話対応やクレーム対応では、悪い例と良い例の寸劇を順に見せて、受講者に考えさせる作りになっています。