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モニタリングYコードは、1台の電話機に2台のヘッドセットを接続するためのコードです。これにより、会話の内容をチェックすることができるため、より複雑な顧客との会話の管理や、トレーニング目的で使用することが可能になります。管理者側には、ミュートボタンのスイッチが付いていますので、送話のオン/オフを簡単に切り替えることができます。