いつもモノタロウをご利用いただきありがとうございます。
システムメンテナンスのため、下記時間帯はWEBサービスを停止させていただきます。
｜メンテナンス日時｜
2026年1月18日（日）1:00AM-6:00AM (5時間)
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
[2025.12.25]
MonotaRO Co.,Ltd.工具の通販モノタロウ > お知らせ
お知らせ
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2026年1月18日（日）1:00AM-6:00AM システムメンテナンスのお知らせ
年末年始のご注文と商品のお届け、お問合せ対応について
いつもモノタロウをご利用いただきありがとうございます。
年末年始のご注文、商品のお届けにつきましては、 通常と異なりますので、下記にてご案内させていただきます。期間中ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
商品出荷時、一部のお客様には配送業者よりお荷物お届けに関するご案内メールが届きます。
対象となる配送の場合、「お荷物お届けのお知らせ」から、お荷物の受け取り方法や日時の変更が可能です。ご案内メールをもとに、ご活用をお願いいたします。
モノタロウ休業期間中、お届けの状況については、配送業者へ直接お問合せください。配送業者および送り状番号は、マイページ-ご購入履歴画面よりご確認いただけます。
商品の出荷について
年内最終出荷日は12/26(金)になります。
| 注文日 | ご注文 受付時間 | 当日出荷商品（WEB注文のみ） | 当日出荷以外の商品・メーカー直送品出荷日 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 12/26(金) | 12/27(土) | 1/5(月) | 1/6(火) | |||
| 12/26(金) | 17時まで ※一部商品は15時まで |  出荷 | 12/27(土)以降に順次出荷 ※出荷日数や、ご注文状況により変動します | |||
| 17時以降 | 出荷 | |||||
| 12/27(土)から1/4(日) | 出荷 | 12/27(土)、または 1/5(月)以降に順次出荷 ※出荷日数や、ご注文状況により変動します | ||||
| 1/5(月) | 17時まで ※一部商品は15時まで | 出荷 | 1/6(火)以降に順次出荷 | |||
| 17時以降 | 出荷 | |||||
- ※出荷予定日は、ご注文後に送付いたします「ご注文内容の確認書」をご確認ください。
- ※出荷される物流センターによっては、ご注文内容の確認書に記載されております出荷予定日と異なる場合がございます。
- ※荷物の集中、仕入先やメーカー・配送業者の休暇により予定通りお届けができない場合がございますのでお早めのご注文をお願いします。
- ※後払注文限度額を超えるご注文、および、お支払が確認できていない場合など、ご注文内容によりましては、確認のため商品の出荷が保留になる場合がございます。
お問合せについて
| お問合せ | WEB以外のご注文 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| WEB | チャット | お電話 | FAX | お電話 | |
| 12/26(金) | 〇 | 〇 （18時まで） | 〇 （18時まで） | 〇 | 〇 （8時〜18時） |
| 12/27(土)から1/4(日) | 〇 | × | × | 〇 | × |
| 1/5(月) | 〇 | 〇 （9時より） | 〇 （8時より） | 〇 | 〇 （8時〜18時） |
- ※お問合せのご案内は、12/26(金)18時をもって終了とさせていただきます。それ以降はWEBのお問い合わせフォームにて受付いたしております。
受付しましたお問い合わせは、1/5(月)9時から順次のご対応となりますこと、ご了承くださいませ。 - ※年始の午前中は電話が繋がりづらいことが予想されます。
- ※電話・FAX注文について12/26(金)15時以降にご注文いただいた商品につきましては、1/5(月)以降、順次発送させていただきます。
[2025.12.10]
MonotaRO Co.,Ltd.『Anker モバイルバッテリー＆スピーカー』自主回収についてのお詫び
平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『Anker モバイルバッテリー/スピーカー』におきまして、電池セルの製造過程において不備があったことが判明いたしました。
不具合品を継続してご使用の場合、使用時に内部短絡が発生し、発火につながる可能性がございます。
事故等の発生防止を第一に考え、対象製品の自主回収を実施させていただきます。
当該製品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、下記【対象製品交換の流れ】に記載の回収受付フォームより交換のお申込みをしていただきますようお願いいたします。お申込みいただき次第、製造元メーカーにて交換対応をさせていただきます。
このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
記
【当該製品】
| 製品名 | 品番 | MonotaRO 注文コード | 対象出荷期間 |
|---|---|---|---|
| Anker PowerCore 10000 | A1263016 | 15055856 | 2022/12/25∼2025/10/21 |
| Anker PowerCore 10000 | A1263026 | 15055865 | |
| Anker PowerCore 10000 | A1263021-9 | 12011136 | |
| Anker PowerCore 10000 | A1263011-9 | 75460255 | |
| Soundcore 3 | A3117011 | 75460587 | 2022/12/16∼2025/10/21 |
| Soundcore 3 | A31170A1 | 14558848 | |
| Soundcore Motion X600 | A3130011 | 14558875 | 2023/4/24∼2025/10/21 |
| Anker PowerConf S500 | A3305011 | 24870014 | 2022/12/29∼2025/10/21 |
【対象製品の確認方法】
上記の対象出荷期間に出荷された製品をお持ちのお客様は、下記モバイルバッテリー / スピーカー回収受付フォームにシリアルナンバーをご入力ください。フォームで『回収対象』と判別された製品が、今回の回収対象となります。
製品本体に記載の「SN：」の後ろ、A から始まる 16 桁のシリアルナンバーをご確認ください。
モバイルバッテリー / スピーカー回収受付フォーム
【対象製品交換の流れ】
1.モバイルバッテリー / スピーカー回収受付フォームにてシリアルナンバーをご入力ください。製品が回収対象に該当するか判別されます。
2.製品が回収対象の場合、続けてフォームに必要事項をご入力ください。
3.お客様の住所宛へ回収キットをお届けします(受付から2週間以内に配送手配)
※申し込み状況によっては1ヶ月程度お待ちいただく可能性があります。
4.お客様より送付いただいた製品が到着後、2025年11月末∼2月末までに交換品を順次製造元メーカーより発送予定です。
モバイルバッテリー / スピーカー回収受付フォーム
【製造元メーカーお問合せ窓口】
アンカー・ジャパン株式会社
電話：0120-775-171（フリーダイヤル / 9:00-17:00 土日祝含む）
メール：support@anker.com
[2025.11.20]
MonotaRO Co.,Ltd.『ティファール 電気ケトル』電源プレート 無償交換のお知らせ
平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『ティファール 電気ケトル』のうち、特定の製造ロットにおきまして、電源コードの不適切な使用方法によって電源プラグが破損し、場合によっては製品をお使いの際に、コンセント近辺での発煙ないし発火に至る可能性があることを確認いたしました。
電源プラグの破損について、製造元メーカーが関係機関と連携して原因解析を進めた結果、当該電源プラグは日本の法規制や技術基準に適合しており、製造工程での異常も確認されませんでした。
適正なご使用において問題は確認されておりませんが、お客様の安全を最優先に考え、該当する電源プレートを構造の異なる電源プラグを有したものに無償交換いたします。
当該製品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、【電源プレート無償交換窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、輸入販売者にて無償交換対応をさせていただきます。
また、電気ケトルを安全にお使いいただくために、取り扱い方法についてのご案内もあわせてご確認いただけますようお願いいたします。
記
【当該製品】
対象製品リストはこちらからご確認ください。
【電気ケトルの安全な取り扱いについて】
【対象製品の確認方法】
電気ケトル本体の底面に、扇形や長方形のラベルが貼られています（※1）。ラベルの青枠内が製品品番、赤枠内が4桁の番号です。お手持ちの製品の製品品番と4桁の番号（※2）が共に、上記記載の【当該製品】と合致する場合、【電源プレート無償交換窓口】から無償交換のお申込みをお願いいたします。
（※1）製品によっては、ラベルの形やサイズおよび印字内容やレイアウトが写真と異なります。「ウォッシャブル 0.8L」（製品名）のみ、ラベルではなく電気ケトル本体の底面に、製品品番と4桁の番号が刻印されています。
（※2）「4桁の番号」は、その製品の製造時期を示しています。4桁のうち左側の2桁が製造された週、右側の2桁が製造された年を表します。「4221〜2522」の場合、2021 年の 42 週目〜22 年の 25 週目に製造された製品です。
（※2）「4桁の番号」は、その製品の製造時期を示しています。4桁のうち左側の2桁が製造された週、右側の2桁が製造された年を表します。「4221〜2522」の場合、2021 年の 42 週目〜22 年の 25 週目に製造された製品です。
【電源プレート無償交換窓口】
電源プレート無償交換特設ページ
https://www.t-fal.co.jp/news/250916-2/
https://www.t-fal.co.jp/news/250916-2/
電源プレート無償交換事務局 フリーダイヤル
電話：0120-153-020
受付時間：午前９時∼午後６時（土日祝日を含む）
電話：0120-153-020
受付時間：午前９時∼午後６時（土日祝日を含む）
[2025.10.01]
MonotaRO Co.,Ltd.【8月22日更新】『トヨックス トヨスプリングホース(TS-50)・トヨフーズ S ホース(TFS-50)』回収についてのお詫び
平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『トヨックス トヨスプリングホース(TS-50)・トヨフーズ S ホース(TFS-50)』の一部製品につきまして、補強材が局所的に内面に露出している事象が確認されました。
対象製品をお持ちのお客様には、良品との交換対応をさせていただきます。
誠にお手数ではございますが、【交換対象品の確認方法】を参考にロット番号、ご使用の長さ、継手の有無などをご確認の上、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて交換対応をさせていただきます。
このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
記
【当該製品】
当該製品リストはこちらからご確認ください。
https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2025/08/70590/img/03.pdf
【不具合の内容】
補強材は本来、ホース内部に組み込まれているべきところですが、局所的にホース内面に補強材が露出している事象が確認されました。
【不具合品ご使用による影響】
（1）耐圧性能について
1.正圧（加圧）の場合
カタログ上の使用圧力内でご使用いただいている場合でも、補強材露出部位においてはホース破裂等の不具合が発生する恐れがございます。速やかに対策品への交換をお願いいたします。
2.負圧の場合
使用圧力内でご使用いただく限りにおいては、ホース潰れ等の突発的な不具合の発生はないと判断しておりますが、正常品と比較して製品寿命が短くなる恐れがございます。
3.圧力がほとんどかからない（片側開放等の）場合
ホース破裂や潰れ等の不具合の発生の恐れはございません。
（2）ホース切断時の施工影響
不具合部でホース切断した際に補強材が飛び出し、継手の挿入ができなくなる恐れがございます。
（3）補強材が露出し流体に接液することによる影響
ご使用流体によっては補強材腐食及び変色が発生する場合がございます。
粉状・固形物をご使用の場合は、主材である軟質塩化ビニル樹脂と補強材との隙間に短期間での流体溜まりが発生する場合がございます。
また、現時点で健康リスクは確認されておりませんが、健康に対する影響に関しましては食品衛生法に基づき調査中でございます。
【交換対象の確認方法】
2023年8月2日∼2025年6月11日に製造された製品が交換対象となります。製造日の確認方法は下記をご参照ください。
【製造元メーカーお問合せ窓口】
株式会社トヨックス
電話：0120-52-3132
メール：fd＠toyox.co.jp
受付時間：9:00∼17:00（土日祝を除く）
電話：0120-52-3132
メール：fd＠toyox.co.jp
受付時間：9:00∼17:00（土日祝を除く）
（2025年8月22日15：00更新）交換対象製品の製造期間に誤りがございましたので、修正いたしました。
誤：2023年8月2日〜2025年7月11日に製造された商品
正：2023年8月2日〜2025年6月11日に製造された商品
[2025.08.21]
MonotaRO Co.,Ltd.
