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『富士フイルム デジタルカメラ用ACパワーアダプターAC‐5VF』回収のお知らせ

2018年1月17日
株式会社MonotaRO
『富士フイルム デジタルカメラ用ACパワーアダプターAC-5VF』
回収・交換のお知らせ

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました一部の『富士フイルム デジタルカメラ用ACパワーアダプターAC-5VF』におきまして、プラグ部分が「金属端子の根元にひびが入る」または、「破損してプラグが脱落する」おそれのある製品があることが判明いたしました。

当該製品につきましては、代替品と交換させていただきます。
 これまでに6件のプラグ部分のひび割れ、または破損を確認しておりますが、感電事故は発生しておりません。ただし、コンセントにプラグ部分を入れた状態で破損、脱落した場合には、感電のおそれがあります。
 誠にお手数ではございますが、当該製品をお持ちのお客様は、下記【当該製品の交換方法】をご参照いただき、いずれかの方法にて交換いただけますようお願い申し上げます。

このたびはご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

【当該製品】
商品名 品番 注文コード 販売開始年
【ワケあり】FinePix XP90 FX-XP90BL 57650863 2016年
FinePix XP120 FX-XP120LM 56570185 2017年
FX-XP120Y 56570194 2017年
FX-XP120BL 56570203 2017年
FinePix XP90 FX-XP90BL 20748708 2016年
FX-XP90LM 20748717 2016年
FX-XP90Y 20748726 2016年
※FUJIFILM XQ1/XQ2、FinePix S1、XP200、X30、XP70、XP80に同梱されております類似形状のAC-5VTは対象外となります。

【対象ロット番号の確認方法】

下記の検索フォームにて、ご使用いただいているデジタルカメラの機種名とシリアル番号をご入力していただき、ご確認ください。

<シリアル番号の確認方法>
デジタルカメラのシリアル番号は下図の位置で確認できます。

デジタルカメラ本体 ACパワーアダプター

【当該製品の交換方法】
下記、いずれかの方法にて交換いただけますようお願い申し上げます。

(1)運送業者を利用した交換方法
対象のACパワーアダプターAC-5VFを下記<送付先>まで着払いにて当該製品のACパワーアダプターを(プラグ部を取り外さずにアダプター本体に付けた状態で)お送りください。順次、代替品をお届けいたします。
<送付先>
〒989-5501
宮城県栗原市若柳字川北中文字95-1
富士フイルムAC-5VF特別お問い合わせ窓口
※お客さまの郵便番号、住所、氏名、電話番号、デジタルカメラの機種名、シリアル番号をご記載いただいたメモの同封をお願いいたします。

(2)富士フイルムサービスステーションでの交換方法
下記<富士フイルム AC-5VF 特別お問い合わせ窓口>にご連絡いただいたうえ、直接
富士フイルムサービスステーション(修理受付窓口)に、当該製品のACパワーアダプターをお持ち込みいただき、代替品との交換をお申し込みください。

<富士フイルム AC-5VF 特別お問い合わせ窓口>

電話番号: 0120-313-446(フリーダイヤル)
受付時間: 月曜~金曜 9:30~17:30 /土曜・日曜・祝日 10:00~17:00

株式会社MonotaRO

[2018.01.17]

MonotaRO Co.,Ltd.


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