工具の通販モノタロウ > お知らせ > 『ジェントス ヘッドライト専用充電池』自主回収・交換についてのお詫び

『ジェントス ヘッドライト専用充電池』自主回収・交換についてのお詫び

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『ジェントス ヘッドライト専用充電池』におきまして、経年劣化により、充電しない等の不具合が発生する可能性があることが判明いたしました。

当該製品につきましては、製造元メーカーにて回収し、充電池GA-03を無償で交換させていただきます。誠にお手数ではございますが、当該製品をお持ちのお客さまは、ご使用を中止し、【製品返送先住所】に当該製品をご送付いただきますようお願いいたします。ご不明な点等ございましたら、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

当該製品



製品名 品番 注文コード
専用充電池GA-0356305664
ヘッドライト Gシリーズ 003RGGH-003RG20291346
Gシリーズ 高出力ヘッドライトGH-100RG50846846

※2015年9月1日から2021年5月31日までの出荷分が対象となります。

※「GH-003RG」「GH-100RG」につきましては、ヘッドライト本体の交換ではなく、付属の専用充電池のみの交換となります。

当該製品の確認方法について
1.専用充電池『GA-03』単体でご購入いただいた場合

充電池の青色のラベルに記載の「月/年(下2ケタで表示されています)」をご確認ください。

 対象製品:09/15から04/19までの期間に該当する製品
  非対象製品:05/19から現在までの期間に該当する製品

2.製品本体『GH-003RG、GH-100RG』でご購入いただいた場合

専用充電池自体には表記しておりませんので、電池ボックスのふたを開けて、「月/年(下2ケタで表示されています)」の表記をご確認ください。

 GH-003RGの対象製品:09/15から04/19までの期間に該当する製品
  GH-100RGの対象製品:03/19から04/19までの期間に該当する製品
  ※両製品とも記載されている期間が「05/19から現在まで」の製品は交換対象外となります。

【製品返送先住所】

ジェントス株式会社 お客様相談窓口 『GA-03 交換係』
 〒110-0008 東京都 台東区池之端2-9-7

宛先には『GA-03 交換係』と必ず明記いただき、貴社名・ご担当者名・ご住所・ご連絡先をご記入の上、上記住所に着払いにてご送付をお願いいたします。

製造元メーカーお問合せ窓口
 ジェントス株式会社 カスタマーサポート

 電話番号 0120-73-1668

 受付時間 10:00から18:00 (土日祝日を除く)

[2021.06.10]

MonotaRO Co.,Ltd.