平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『オカムラ_VILLAGE VCM1チェア』におきまして、背と座を接合する金具(左右2枚)の溶接強度の不足により、金具が座裏(支基)から分離し、背が後方に倒れてしまう恐れのある製品が混在していることが判明いたしました。
当該製品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】の入力フォームURLにアクセスいただき、必要情報をご入力ください。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて同型の正常品への無償交換対応をさせていただきます。
なお、交換製品につきましてはメーカーで組立を行った完成品でお届けし、同時に該当製品を引取らせていただきます。また、肘無し本体(8VCM1A)でご購入時、若しくはご購入後に別途オプション肘をご購入のお客様には、メーカーにて肘取付の上お届けいたします。
製品交換までの期間につきましては、使用をお控えいただくか、背もたれに大きな荷重をお掛けにならない様、充分ご注意ください。
このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
記
【当該製品】
製品名 | 製品コード | 注文コード |
---|---|---|
VILLAGE VCM1チェア(肘なし) | 8VCM1A FHR2 | 01462658 |
VILLAGE VCM1チェア(肘なし) | 8VCM1A FHR5 | 01462667 |
VILLAGE VCM1チェア(肘なし) | 8VCM1A FHR6 | 01462676 |
VILLAGE VCM1チェア(肘なし) | 8VCM1A FHR8 | 01462685 |
VILLAGE VCM1チェア(可動肘) | 8VCM1B FHR5 | 01462703 |
VILLAGE VCM1チェア(可動肘) | 8VCM1B FHR2 | 01462694 |
VILLAGE VCM1チェア(可動肘) | 8VCM1B FHR6 | 01462712 |
VILLAGE VCM1チェア(可動肘) | 8VCM1B FHR8 | 01462728 |
VILLAGE VCM1チェア(可動肘) | 8VCM1B FHR1 | 23729518 |
VILLAGE VCM1チェア(固定肘) | 8VCM1C FHR2 | 01462737 |
VILLAGE VCM1チェア(固定肘) | 8VCM1C FHR5 | 01462746 |
VILLAGE VCM1チェア(固定肘) | 8VCM1C FHR6 | 01462755 |
VILLAGE VCM1チェア(固定肘) | 8VCM1C FHR8 | 01462764 |
※製造期間が2023年3月28日から2024年3月14日までの製品が対象となります。
【対象製品及び製品製造日のご確認方法について】
座面の裏側に貼付されているラベルで確認いただけます。
※ラベルは形状違い(楕円型等)も含め2枚貼られている場合がございますのでご注意ください。
1.製品コード、座色仕様コード
2.製品製造日(ロットナンバー)
・ロットナンバーは左側の8桁で表しており、左から日、月、年の順になっております。
画像例「27 09 2023」の場合、製造年月日は2023年9月27日となります。
画像例「27 09 2023」の場合、製造年月日は2023年9月27日となります。
・該当製造期間は2023年3月28日から2024年3月14日までが対象となります。
【製造元メーカーお問合せ窓口】
株式会社オカムラ VCM1チェア回収交換窓口
フリーダイヤル:0120-630-025
受付時間:9:00∼17:00(土日・祝日含む 2024年12月27日まで)
[2024.09.13]
MonotaRO Co.,Ltd.