平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『T&D データロガー』におきまして、一部の製品が認証基準を満たさない動作を行っていたことが判明いたしました。
本来、429MHz帯を使用する特定小電力無線機器は、電波を発射する前に周囲の電波使用状況を検知する必要があります。対象機器を含むシステムの親機ではこの機能が動作しておりましたが、子機では正常に動作しておりませんでした。
認証基準を満たさない状態での使用については、使用者が違法状態を問われる可能性がございます。つきましては、無線通信動作が認証基準を満たすようにする必要があるため製品のファームウェア(本体のソフトウェア)アップデートを通じてこの問題の解消をお願いします。
なお、本件による安全性、および製品の測定、記録、データ送信などのお客様がご使用になる機能への影響はございません。
当該製品をお持ちのお客様は、誠にお手数をおかけしますが、下記【ファームウェアアップデート方法】をご参照の上、製品のファームウェアアップデートをお願いいたします。
このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
記
【当該製品】
製品名 | 品番 | 注文コード |
---|---|---|
食品中心温度データロガー RTR-600シリーズ | RTR-602S | 72963346 |
RTR-602L | 72963355 | |
RTR-602ES | 72963364 | |
RTR-602EL | 72963373 | |
Bluetooth対応ワイヤレスデータロガー 子機 | RTR-503B(校正企業実施一般校正書・トレーサビリティ体系図付) | 52979108 |
RTR-501BL(校正企業実施一般校正書・トレーサビリティ体系図付) | 52979169 | |
RTR-502BL(校正企業実施一般校正書・トレーサビリティ体系図付) | 52979187 | |
RTR-507B(校正企業実施一般校正書・トレーサビリティ体系図付) | 52979214 | |
RTR-503BL(校正企業実施一般校正書・トレーサビリティ体系図付) | 52979248 | |
RTR-501B | 61576288 | |
RTR-501BL | 61576297 | |
RTR-502B | 61576306 | |
RTR-502BL | 61576315 | |
RTR-503B | 61576324 | |
RTR-503BL | 61576333 | |
RTR-507B | 61576349 | |
RTR-507BL | 61576358 | |
RTR-505B | 61576367 | |
RTR-505BL | 61576376 | |
ワイヤレスデータロガー おんどとりRTR500Bシリーズ 子機 | RTR-501B | 65206217 |
ワイヤレスデータロガー 温度1ch 内蔵 おんどとりRTR500Bシリーズ 子機 特急校正証明書付 RTR-501シリーズ | RTR-501BL(特急校正) | 45024667 |
※2020年12月1日から2024年9月24日までの購入分が対象となります。
【アップデート対象確認方法】
製品在庫などの関係により、お客様が製品をご購入された日付だけでは、アップデートが必要かどうかを判断できない場合がございます。
実際に製品にファームウェアのアップデートツールを使用するか、または下記のチェックツールに製品のシリアル番号を入力することで、アップデート対象かどうかをご確認いただけます。
【ファームウェアアップデート方法】
下記メーカーサイトの手順書をご参照の上、製品のファームウェアアップデートをお願いいたします。
【製造元メーカーお問合せ窓口】
株式会社ティアンドデイ CX推進部
TEL:0263-40-0131FAX:0263-40-3152
受付時間:9:00-12:00 / 13:00-17:00 (土日祝除く)
TEL:0263-40-0131FAX:0263-40-3152
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[2025.02.05]
MonotaRO Co.,Ltd.