毎日の開店、閉店時に移動する必要があるため、取手のあるこの商品を購入。
しかし購入後、使い始めて数日で取っ手を持って移動中に取手のストッパーのEリングが外れてしまい、取手が使用できなくなりました。
どう見てもEリングを嵌める溝の箇所の加工が荒く、Eリングを嵌めてもすぐに取れてしまいます。
壊れるべくして壊れたといった感じ。
すぐにカスタマーサービスに報告。
交換か返品のどちらかと言われたので新品に交換してもらったものの、今回は使い始めて一度目の移動で、同じ箇所が同じように破損。
やはりEリングを嵌める溝が荒すぎです。
もう返品しようかとも考えましたが、シンプルなデザインが気に入っているためそのまま使用することに。
今は取手を使わず本体を持ち上げて移動して使っていますが、そのうち自分で改良しようと思います。
モノタロウさんの対応に不満はありませんが、この製品を商品として普通に販売しているメーカーは大丈夫かな?と思いました。
ここまで酷い品質ですし、気づいていないはずはないと思うんですが。
この度はご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。
メーカーに申し伝え、改善を検討いたします。