定額修理とのことでしたが、修理不能(理由はわからず)での返却扱いでした。せめて理由(管理番号が欠けている、部品の調達がその金額では釣り合わない等)を明記してほしかったです。修理品は大阪の方の提携工場へ商品は送られたようですが(追跡番号から)返送された為理由もわからず当方がお客様に平謝りしました。お金を頂く前、支払う前でよかったですが。当方はこの1件でお客様を一人失うことになりました。もちろん、直らない可能性について説明した上で商品をお預かりしたのですが、お客様は送られたら直るものだと思い込みますので。やはり、理由が明記されてないので大変でした。残念ですが、修理の依頼は二度としないと思います。