注意
※【家具のメーカー直送商品は以下の点にご注意ください】
※
納品先が個人宅(戸建住宅・集合住宅)の場合、屋号が必須となります。屋号がない場合、配送ができない場合がございますのでご注意ください。
※納品のための確認事項を、バスケット投入後の「オプション指定」画面でご入力をお願い致します。またご注文は【WEB限定】とさせていただきます。
※お客様のご都合によるご注文後の内容変更(納品先変更を含む)・キャンセル・返品・交換はお受けできません。やむを得ずキャンセルとなった場合、後日「キャンセル料金」をご請求させていただく場合がございます。
※【配送について】
※こちらの商品はメーカー自社便での直送配送となります。送り状番号はございません。
※配送はメーカー休日を除く平日のみで、お届け時間のご指定はいただけません。
※商品はお客様ご指定の場所までお持ちいたします。階の移動を必要とする場所への搬入はエレベーター搬入を基本とさせていただきます。
※下記【配送例外】【別途費用】項をご確認ください。
※商品外寸をもとに設置先までの十分な経路をご確認の上ご注文ください。搬入できなかった場合の返品はお受けいたしかねます。
※搬入に際して養生作業は行っておりません。
※【配送例外】
※1)設置場所への立ち入りが難しい場合等、納入条件によりましては受け渡し可能な別の場所にてお渡しのみをお願いする場合がございます。
※2)お届け先地域によっては配送曜日が限られます。また、一部地域、又は立地条件によっては車上渡しまたは軒先渡しとなります。
※3)配送とは別の車両にて搬入、組立のための作業員がお伺いする場合がございます。
※4)数量およびお届け先によっては人員手配のため、表記より1〜3日ほどお時間をいただく場合がございます。
※【別途費用】
※下記に該当する場合におきましてはご注文後に別途費用のご連絡をさせていただく場合がございます。
※1)お届け先ご住所がメーカー定期配送外地域の場合(チャーター費用)
※2)大口ご注文の場合(追加作業人員費用、チャーター費用)
※3)階段による搬入が必要な場合(手作業費用、または追加作業人員費用のいずれか)
※4)駐車場高さ制限による特定の車両指定が必要な場合(車両指定費用)
※【不在・再配達】
※メーカー自社便配送は1日の配送順番・ルートが決まっている関係上、長時間の現場待機、および当日の再配達にはご対応できません。
※長時間の待機が発生する場合やご不在の場合はお持ち帰りさせていただき、改めて再配達のご希望日をお伺いさせていただきます。不在票の投函はございません。
※お届け時の別場所転送指示にはご対応できませんので、その際はいったんお持ち帰りの上再配達とさせていただきます。
※再配達となった際は再配達料(初回配送料と同額)がかかります。また、出荷までに再配達手配のご連絡をいただいてから3営業日程度いただいております。
※配送員はお取引内容についてお答えできませんので、配送に関する事項を含むご注文に関するお問合せはモノタロウ様へお願いいたします。
