商品に問題は無かったが、梱包方法に改善の余地があると思います。ほどんどクッション材が入っておらず、輸送中に商品が大きくボックス内で動いていたと考えられる。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この度、ご指摘頂いた内容は、お客様からの貴重なご意見とし担当部署まで報告させて頂きます。今後ともMonotaROをよろしくお願いいたします