消火器格納箱のレビュー
2016-05-10
- 用途:
- 消化器ケース
- 対象商品:
- 37114831
3個購入したが、梱包状態が非常に悪く、薄いビニールで梱包後に、薄っぺらいダンボールで梱包されて発送されているため、到着時に全て凹みや塗装剥がれや変形。
モノタロウにクレーム電話したところ、3個とも新品で送られてきたが、梱包状態は改善されておらず。案の定1個破損しており、再クレーム。
3度目の発送時はエアーパッキンでの梱包がプラスされて改善されていたので破損は無し。
そもそもこのような薄い鉄板性の製品を、輸送時にほぼ間違いなく潰れたり凹んだりすることは発送前に予想できないはずもなく、単なる「怠慢梱包」としか思えない。
2度もクレーム電話をしなければならない事態になり、非常に気分が悪かった。
梱包方法が改善されない限り、輸送時の破損は否めないと思われるため、この商品の購入をお勧めしない。
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MonotaROからの回答
この度はご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容は、改善要望として担当部署に伝え、検討課題とさせて頂きます。
まだまだ努力不足でお客様のご要望に応えられない事も多々ございますが、全力をあげて改善に努めて参ります。
今後ともMonotaROをよろしくお願い申し上げます。
