いつもMonotaROをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2009年11月〜2010年3月に製造したPanasonic 直管一般蛍光灯40Wタイプにおきまして、ご使用初期に不点灯となる製品が一部出荷されたことが判明致しました。
原因は製造時の問題に起因するもので、「点灯しない」または「短時間(約一ヶ月以内)で点灯しなくなる」という初期不点灯の不具合が発生いたします。
このような現象が発生しても、安全上問題はございません。
該当製品(下記、対象品番)をご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、初期不点灯が発生した場合には、無償で交換させていただきますので、下記の専用フリーダイヤルにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
注文コード | 商品名 | 品番 |
03344765 | ハイライト 40W形 | FLR40S・D/M-X・36 |
02443664 | ハイライト 40W形 | FLR40S・W/M-X・36 |
01918673 | 飛散防止膜付蛍光灯 | FLR40S・W/M-X・36P |
06782763 | 飛散防止膜付蛍光灯 | FLR40S・D/M-X・36P |

※ 当該製品は、約1.2mの長さの直管蛍光灯です。
※ 品番はランプ端部の「Panasonic」マーク下側に表示しています。

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フリーダイヤル: 0120-443-509
受付時間:土・日・祝日を除く8:00〜18:00
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[2010.06.09]
MonotaRO Co.,Ltd.