アールケー・ジャパン製 交換・補修用ドライブチェーンの自主回収のお知らせ

初冬の候、貴社いよいよご隆盛のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、弊社にて販売いたしました、アールケー・ジャパン製 交換・補修用ドライブチェーンの一部に、ねじれ不具合のある製品が混在していることが確認されました。該当チェーンをアルミ合金スプロケットに装着し使用を続けますと、アルミ合金スプロケット側面に偏摩耗を起こす可能性があります。ただし、これによってチェーンの破断につながるものではございません。

また、鉄製のスプロケットに関しては問題がないことを、アールケー・ジャパンの社内テストで確認しております。

お客様には安全にご使用いただくため、該当製品の交換・回収措置を実施させていただくこととなりました。

このたびはご迷惑お掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

つきましては、対象商品をお持ちのお客様は、下記記載の「商品の交換・回収についての受付窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

アールケー・ジャパン株式会社のWebサイトよりご確認ください。