平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『TRUSCO シートペーパー』におきまして、基材の接着材比率低下が要因によるひび割れ及び砥粒が剥がれる事象が確認されました。つきましては、現品の回収を実施させていただきます。
ご返送は『返品連絡用紙』に必要事項をご記入の上、当該製品と一緒に【製品返送先住所】へ着払いにて送付をお願いいたします。現品確認後、交換対応をさせていただきます。
また、ご使用後すでに廃棄された場合につきましては交換対応が出来かねます。ご理解賜ります様お願いいたします。
本件に関するお問合せは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。
このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
製品名 | 品番 | 注文コード |
---|---|---|
シートペーパー(5枚入り) | GBS-400-5P | 37302255 |
GBS-600-5P | 37302282 | |
GBS-800-5P | 37302307 | |
シートペーパー(布やすり) | GBS-400-1P | 20779876 |
GBS-600-1P | 20779885 | |
GBS-800-1P | 20779894 | |
トラスコシートペーパー | GBS-600 | 08369943 |
GBS-800 | 08369961 | |
GBS-400 | 08369916 |
※2022年9月1日から2023年3月3日までの出荷分が対象となります。

製品と返品連絡用紙を下記住所に着払いにてお送りください。
トラスコ中山株式会社 大阪商品部 PB品質保証課宛
〒550-0013 大阪府大阪市西区新町一丁目34番15号トラスコグレンチェックビル11F
電話:06-6536-8517
ファックス:06-6543-0953
※お客さまよりお預かりいたしました個人情報は製品回収の目的以外には一切使用いたしません。
お客さまの個人情報は当社個人情報保護方針に基づいて適切に使用いたします。
【返品連絡用紙】
太枠内を必ずご記入ください。
https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2023/03/18471/img/01.pdf
トラスコ中山株式会社 お客様相談室
メール:techno.center@trusco.co.jp
電話:0120-509-849(フリーダイヤル)
受付時間:9:00から17:30(土、日、祝日除く)
[2023.03.22]
MonotaRO Co.,Ltd.