平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『シンワ測定 レーザー距離計 L-Measure BK30』におきまして、特定の長さにおいて測定結果が実際の距離と異なる数値として表示される不具合が判明いたしました。
当該製品をお持ちのお客様は、製造元メーカーにて、代替品への交換対応、引き取り便の手配をさせていただきます。
誠にお手数をおかけいたしますが、下記の【交換対象シリアルナンバーの確認方法】をご参照の上、お手元の商品が交換対象であるかご確認ください。交換対象である場合は、【交換のお申込み方法】の手順に従って交換の手続きを進めていただきますようお願いいたします。
このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
記
【当該製品】
製品名 | 品番 | 注文コード |
---|---|---|
レーザー距離計 L-Measure BK30 | 78165 | 29125147 |
※2024年11月5日∼2025年3月10日までのご注文分のうち、シリアルナンバー:「24090001∼24094000」が対象となります。
【交換対象シリアルナンバーの確認方法】

本体裏面、電池収納部の内側に 8 桁のシリアルナンバーの記載がございます。
【交換のお申込み方法】
下記お申込みフォームよりお手続きをお願いいたします。
受付内容確認後、代替品を発送いたします。到着後同梱の専用パッケージにてお手持ちの製品をご返送お願いいたします。返送料は製造元メーカーにて負担いたします。
製品交換のお申込みフォーム:https://forms.gle/Nh6KdUayWvAMroh68
お申込みフォームからのご連絡が難しいお客様は、下記のメーカーお問合せ窓口までご連絡ください。
【製造元メーカーお問合せ窓口】
シンワ測定株式会社
TEL:0120-666-899
受付時間:AM8:30∼PM5:00 土日祝日除く
[2025.03.25]
MonotaRO Co.,Ltd.