平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ レバーホイスト 荷重リミッター付(0.25t)』におきまして、荷重リミッター・Wつめブレーキが搭載されていない仕様にもかかわらず、誤って「荷重リミッター付」「Wのつめを採用した安心のブレーキです」と表示した状態で販売されていたことが判明いたしました。
なお、本製品は生産時に荷重安全性試験を実施しており、品質、安全性に問題はございません。また、現在までに安全上の問題が発生した事例は確認されておりません。お客様のご使用において直ちに危険が生じるものではございませんが、仕様表示との相違に関してご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申しあげます。
当該製品をお持ちのお客様につきましては、ご希望の場合は、商品回収の上、ご返金をさせていただきます。誠にお手数ではございますが、下記【返品に関する情報】を【お問合せ窓口】までご連絡いただきますようお願いいたします。
このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。品質管理体制の強化を図り、お客様からの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をしてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
| 製品名 | 注文コード | 定格荷重(t) |
|---|---|---|
| レバーホイスト 荷重リミッター付 | 88606638 | 0.25 |
※2019年8月27日から2025年7月4日までのご注文受付分が対象となります。
※返金をご希望の場合は下記内容をご連絡ください。
1.該当商品の情報
(注文書番号):
(数量):
2.商品の引取希望日
弊社へのご連絡日から4営業日以降の、土日祝を除く平日でご指定ください。
※お時間の指定には対応できかねますので、終日対応可能な日程をご指定ください。
3.購入時のお支払い方法
定期振込/口座振替/楽天銀行定期支払でのお支払いの場合は、請求書での相殺処理をさせていただきます。代金引換/楽天銀行注文時支払/銀行振込(都度請求月締払)/クレジットカード決済(注文日より6カ月以上経過)のいずれかでお支払いの場合は、返金先の口座情報をご連絡ください。
※クレジットカード決済で注文日より6カ月以内の場合は、カード会社から返金させていただきますので、返金先の口座情報のご連絡は不要です。
(金融機関名)
(支店名)
(口座科目)
(口座番号)
(口座名義カナ)
(口座名義)
[2025.08.19]
MonotaRO Co.,Ltd.