平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『KITO(キトー)_キトーチェンスリングリンクチェーン』
におきまして、一部製品で熱処理行程が正しく行われず製品仕様(破断荷重)を
満たさない製品が混入したことが判明いたしました。
不具合品をご使用の場合も、使用荷重内のご使用においてはただちに破断に至ることはございません。
当該製品をお持ちのお客様は、良品と交換対応させていただきます。
誠にお手数ではございますが、下記PDF資料内に記載の【対象品確認方法】をご参照の上、
お手元の製品が不具合品に該当するかご確認ください。不具合品に該当する場合はご使用をただちに
中止いただき、【お問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡いただき次第、良品と交換対応をさせていただきます。
詳細につきましては、下記URLからPDF資料をご確認いただきますようお願いいたします。
https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2026/02/71180/img/01.pdf
このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
【お問い合わせ窓口】
株式会社MonotaRO
WEBお問合せフォームはこちら
https://help.monotaro.com/app/ask※お問合せ種類は その他 をご選択ください
お電話窓口 0120-443-509（フリーダイヤル）
受付時間 8：00から18：00（土曜・日曜・祝日を除く）
[2026.04.15]
MonotaRO Co.,Ltd.
