お知らせ

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『アサヒペン　ワンタッチ障子のり』におきまして、先端内部の穴の成型不良により、「のり」が出にくい状態の商品があることが判明いたしました。

なお、当該製品の不具合は容器先端の成型不良によるもので、障子のりの品質上の問題はございません。容器先端部を針金などで突いていただくことでご使用になれます。

当該製品をお持ちで交換をご希望のお客さまは、誠にお手数ではございますが、料金着払いにて下記返送先まで商品をご送付いただくか、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

商品裏面に記載のロット番号をご確認ください。ロット番号が下記に該当する場合、交換対象商品となります。

・2210＊＊ ∼ 2212＊＊（2022年10月 ∼ 2022年12月製造分）

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『基陽 ハーネス型墜落制止用器具』につきまして、厚生労働省の指摘により墜落制止用器具の規格(耐衝撃性の要件)に適合しないことが判明しました。

当該製品をお持ちのお客さまは、事故防止のため、ご使用を中止いただくと共に、誠にお手数ではございますが【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて製品の回収を行い、同等ハーネス部(規格適合品）との交換を実施させていただきます。尚、ランヤード部(ロープ&フック部)は既存のままお使いいただけます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2020年2月1日から2023年2月28日までの注文分が対象となります。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『ハタヤリミテッド　充電式LED投光器』におきまして、老朽化したバッテリーにて繰り返しご使用になった場合、異常熱を発するおそれがあることが判明いたしました。
緊急性はございませんが、さらに安全性を高めた新型バッテリーへの交換を実施させていただきます。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて交換対応をさせていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2013年1月1日から2023年2月14日までの注文分が対象となります。

製品裏側注意ラベル内の「型式」をご確認ください。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『スロットルバルブ ユニオンストレート』におきまして、商品名に誤りがあることが判明いたしました。「スロットルバルブ」と表記しておりましたが、正しくは「スピードコントローラー」でございました。

スロットルバルブは流体の流れ方向が両方向に対して制御可能ですが、スピードコントローラーは1方向のみ制御可能です。流体の流れ方向が一方向でご利用の場合は、使用上問題はございません。

当該製品をお持ちで返品をご希望のお客さまは、誠にお手数ではございますが、【お問合せ窓口】にご連絡いただきますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、返金対応をさせていただきます。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

※2018年1月13日から2023年2月8日までの注文分が対象となります。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『エーワン 屋外でも使えるサインラベルシール』におきまして、接着力が低いものが混入している可能性があると判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて正常品と交換対応をさせていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2022年8月1日から2022年11月21日までの注文分が対象となります。

・(品番)31031：2G-25

・(品番)31043：2F-29

・(品番)31045：2G-20

・(品番)31047：2G-05

製品パッケージ裏面の右下にロット番号が印字されております。