取付して10日ほどでセンサーが効かなくなりました。(電源の入れ直しで30秒ほど点灯するのでセンサー故障と思われます)
その後、メーカーさんに修理して頂き、戻って来ましたが、1か月ほどの使用で、またセンサーが効かなくなりました。
多少は雨のかかる場所だったので、予め水が入りそうな箇所をシーリングしておりましがダメでした。
取付場所でコンセントが通らないので、コンセント部分を切断しているので次回は保証が効かないと修理品と一緒に説明書きがありましたが、あまりにも故障発生が多すぎだと思います。
これから購入される方は、この辺を考慮して購入された方がよろしいかと思います。
この度はご期待にそえず申し訳ありません。
センサーライトの防雨機能ですが、時計の日常防水と同様のレベルで、直接雨がかかる場所ではご使用いただけません。昨今ゲリラ豪雨などが頻発しており、一時的に大量の雨が降ったりということもありますので、メーカー側としても、今後そういった場所でも対応可能な商品の開発をすすめているとの回答です。
何卒ご了承ください。
取り付けましたが最初はセンサーが感知し点灯しましたが、1週間もたたないうちにセンサーが感知(夜間に手を動かしても)しません。
センサー切り替えを昼夜にすると点灯しましたが・・・球切れではないみたいで、センサー感度不良?or使用・設定方法が悪いのでしょうか?
対処法があれば、教えて下さい。
この度は大変申し訳ございませんでした。
下記にてメーカー連絡先をご連絡いたします。
お手数ではございますが、一度メーカーまでご相談下さい。
アイキュージャパン株式会社
何卒よろしくお願い致します。
良好。届いたものを開封したら、ライトの付け根のプラスチックが割れてブラブラになって電線で繋がっていただけでビックリした。逆さまにしたら破片があったのでアロンアルファでつけてなおったので使ってます。メーカーで検品してるのか疑問でした。
この度は、大変申し訳ございません。
不良品もしくは輸送中等の事故も考えられます。
現在はご使用頂いているとのことですが、
よろしければ返品もしくは交換させて頂きます。
ご希望される場合は大変お手数ですが、
弊社問合せ窓口までご連絡下さい。
何卒よろしくお願い致します。
購入し、取付を行い明るさ・感度は問題なくほぼ満足していました。使用後1ヶ月足らずで左の電球が切れてしまい、あまりの早さにがっかりしてしまいました。取替労の電球は購入できるのでしょうか?
この度は、大変申し訳ございません。
別途ご連絡をさせて頂きます。
10月7日に商品が届き、翌日取付ました。明るさも自宅にはちょうど良く満足していたのですが、1ヶ月経たないうちに電球が1つ切れてしまいました。あまりにも早い寿命?でびっくりです。不良なのか・・・
とりあえずは交換できる電球を探さなければ・・・
この度は、大変申し訳ございません。
不良品の可能性がございますので、別途ご連絡をさせて頂きます。
また、商品の不具合、破損等何かございましたら、
弊社問合せ窓口までご連絡ください。
早急に対応させて頂きます。
何卒、宜しくお願い致します。