ダクトEEのレビュー
- 用途:
- 薬品排気
- 対象商品:
- 08012523
毎度毎度出荷日数に騙されます、翌翌日発送を見て頼んでも購入履歴から確認すると出荷待ち1週間後とか、、何度目でしょう。
そろそろ慣れてきましたが正しいリードタイムを記してください。
この度頂きました貴重なご意見は改善要望として
担当部署に伝え、今後の検討課題とさせて頂きます。
MonotaROでは皆様により快適にご利用頂ける様
従業員一同日々サービス向上に努めております。
今後ともMonotaROをよろしくお願い申し上げます。
- 用途:
- 無線鉄塔のゲーブル処理
- 対象商品:
- 08011997
ダクトとしては使いやすい。
屋外で使用すりので耐候性のレインナップのはあればと切に思う。
しかし、この値段だとコストパフフォーマンスもよく、
鉄塔のケー物の側線には良いと思う。
- 用途:
- クリーンベンチからの排気用ダクト
- 対象商品:
- 08013503
カタログでは分からなかったのですが、蛇腹がかなり硬く、3次元にねじっての配管には大変苦労した。
以前使っていた物のように、もっとてフレキシブルなものも用意してほしい。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
- 用途:
- 集塵ホースとして
- 対象商品:
- 08012803
注文の際に1mの物を15本頼めば15mの1本物が来ると思い込んで注文をしてしまい、1mが15本来てしまった。自分の不注意でもあるし、相談窓口の対応も悪くは無かったが、注文が判り難かった為に間違ってしまったのは不満である。(レビューにあるクレームに対応していないと感じた)
レビューまで見れば間違えなかったかも・・・。あと、切断面が粗かったのと長さが適当だったので残念でした。1m売りならキッチリカットしてくれ!今後設備関係は一切注文しません。
誠に申し訳ございませんでした。
商品情報に下記の注意事項を記載させて頂きました。
「※長さごとに、注文コードが異なります。
例えば、8mを1本ご入用の場合は、長さが8mの注文コードを数量1でご注文頂きますようお願い致します。
1mの注文コードを数量8個でご注文されますと、1mの長さのホースが8本届きますので、ご注意頂きますようお願い致します。」
また、切断面が粗く、長さが正確でなかったとのことで、ご迷惑を掛け致しました。
ご連絡頂きましてありがとうございました。
- 用途:
- 工業用の掃除機の延長ホース
- 対象商品:
- 08011403
8メーターの注文に対して1メータの物が8本届き電話で問い合わせたところ「勘違いをしたのは御社様です」最後には「じゃあ何て書けば分かるんですか?」なんて言われた。なんで切り売りなのか理由が分からない。カッターナイフやハサミで簡単に切れる材質なのになぜ切り売りなのか?1.2メーターで使いたい場合はどおする?1.5メーターで使いたい場合はどおする?・・・・・
商品説明の分かりにくさも勿論だが、電話対応の女性スタッフが客を客とも思わない酷い対応には驚いた、これがモノ太郎の対応なのか!
商品説明が分かりにくいとのことで、誠に申し訳ございません。また、お申し出頂いた際に対応させていただいた弊社係員の態度に何かご無礼のありました段、ご不快な思いをなさったことに、重ねて謹んでお詫び申し上げます。
お探しでいらっしゃった、8mカット品ですが、
商品の一覧画面の、寸法表で「長さ(m)」の列の▼ボタンをクリック頂いて、8をご選択頂きますと、
8mカット品のみ、表示されます。
ホースの径と、メーターカットにより、
商品の点数が多くなり、検索にご面倒をお掛けし、申し訳ございません。
今後とも、サイトの検索性の向上と、また、お問い合わせ窓口のお客様への対応については、さらに指導を徹底してまいります。
ご意見頂きまして、ありがとうございました。
今後とも、お気づきの点がございましたら、弊社問い合わせ窓口まで、お申し付け頂きますようお願い申し上げます。
【お客様お問合せ窓口】
Tel:0120-443-509 Fax:0120-289-888
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mailto:toiawase@monotaro.com
