日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社にて販売しましたMonotaROブランド純綿軍手およびポリエステル軍手、品質管理用作業手袋におきまして、自主検査を実施した結果、表示している材質(綿100%およびポリエステル100%)を満たしていない商品(軍手綿率約95%前後、ポリエステル率約95%前後、品質管理用作業手袋綿率80%前後)が混入していることが判明いたしました。
材質分量の内容によって人体に直接影響を及ぼすものではございませんが、下記該当商品をお持ちの方は、弊社ブランド365日間返品保証に基づき、返品・返金対応させていただきます。返品・返金をご希望されるお客様は下記の連絡先にご連絡のうえ、ご返送いただければ速やかに返金させていただきます。
尚、ご使用を継続されるお客様におきましては、上記の通り材質分量の内容によって、人体に直接影響を及ぼすものではございませんので、安心してお使いいただけます。本製品のパッケージラベル上には、【綿100%】の表記がされておりますが誤りです。予めご了承願います。現在上記数値を満たす商品の生産を進めており、9月末までを目途に販売できるよう努めております。
お客様におかれましては多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
【対象商品】
| 弊社注文コード | 商品名 | サイズ | 内容量 |
|---|---|---|---|
| 03332262 | 純綿軍手 | フリー | 1ダース(12双入) |
| 08239813 | S | ||
| 08251677 | M | ||
| 87076157 | フリー | 1箱(40ダース入) | |
| 08251695 | 純綿軍手600g | 1ダース(12双入) | |
| 06149735 | 綿カフス手袋 | ||
| 08251686 | 純綿軍手 10ゲージ | ||
| 06847355 | ポリ日本一軍手 | ||
| 08459577 | S | ||
| 08459586 | M | ||
| 05852743 | 特紡シノ軍手 3本編み | フリー | |
| 35259725 | 品質管理用作業手袋 綿スムスマチナシ | S | 1袋(12双入) |
| 35259734 | M | ||
| 35259743 | L | ||
| 35259752 | LL | ||
| 06588057 | 品質管理用作業手袋 綿スムスマチアリ | S | |
| 06588066 | M | ||
| 06588075 | L | ||
| 06588084 | LL | ||
| 08488024 | 品質管理用作業手袋 綿スムスマチナシ(厚手) | S | |
| 08488033 | M | ||
| 08488042 | L |
【ご返品について】
[弊社ブランド返品保証]
| ブランド 及びメーカー | 返品受付期限 | 返品をお受けできないもの |
|---|---|---|
![]() MonotaRO ブランド商品 ![]() 男前MonotaRO ブランド商品 | 納品書記載の 出荷日より 365日以内 | 1:納品書記載の出荷日より365日以上経過した商品。 2:入り数(内容量)が複数個の商品で、2個以上ご使用された商品。 3:入り数(内容量)が1個の商品で、50%以上商品をご使用された商品。 4:お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。 5:加工された商品(個別に返品不可表示しています) |
[Webでのご返品方法について]
http://www.monotaro.com/main/tws/tws_rtn/
上記URLをご確認いただき、返品のお手続きをお願いいたします。ご指定日に引き取りに伺います。
ご注意
・「返品同意画面」にて表示される「返品に伴う送料等の負担に同意する」「返品する商品は未使用・未開封である」の項目にチェックをお願いいたします。
※送料は弊社が負担いたします。
・「返品内容確認画面」の「返品理由」には、必ず引き取り希望日をご入力ください。
※引き取り希望日は翌々営業日の平日をご指定ください。また時間指定はお受けできません。
※送料は弊社が負担いたします。
・「返品内容確認画面」の「返品理由」には、必ず引き取り希望日をご入力ください。
※引き取り希望日は翌々営業日の平日をご指定ください。また時間指定はお受けできません。
【ご連絡先】
株式会社MonotaRO
受付窓口:0120-443-509(フリーダイヤル)
受付時間:8:00 〜 18:00(土曜・日曜・祝日を除く)
株式会社MonotaRO
受付窓口:0120-443-509(フリーダイヤル)
受付時間:8:00 〜 18:00(土曜・日曜・祝日を除く)
[2014.08.01]
MonotaRO Co.,Ltd.

