お知らせ

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『パナソニック 熱感知器』におきまして、まれに内部の電子部品(IC)が故障し、誤作動(非火災報)が発生する事が判明いたしました。故障にいたるまでは、熱を正常に検知し火災時には動作いたします。

当該製品一覧表下部に記載の対象製造期間に当てはまり、誤作動を起こした当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて誤作動を起こした現品を調査のうえ、対応についてご案内いたします。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※対象製造期間：2009年1月∼2017年3月製造分

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『bitstrong USB充電アダプター』におきまして、電気用品安全法の観点から銘板への記載情報が不十分であることが判明いたしました。なお、製品の品質に問題はございません。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて無料で同等の代替品と交換させていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2022年1月1日から2023年6月6日までの注文分が対象となります。

株式会社ビットストロングのWebページまたは、電話にて代替品交換希望のご連絡の上、製品をご送付ください。

製品は日本郵便のゆうパックで料金着払いにて、ビットストロング宛にご送付ください。他の送付方法ですと、送料着払い扱いにできないことがありますので、ご注意ください。

〒112-0002 　東京都文京区小石川2-25-16 小石川パーソナルハウス2F

株式会社ビットストロング 製品営業部宛

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ　ドレンパッキン 国産車用』におきまして、異なるサイズの製品を出荷した可能性があることが判明いたしました。

誤）　内径(mm):16　外径(mm):21

正）　内径(mm):14　外径(mm):19

寸法が2mm大きいため、取付箇所によってはオイルがにじみ出る可能性がございます。製品の品質については問題がございません。

つきましては、お手元に当該製品をお持ちでご希望のお客さまには、商品回収の上、交換または返金対応をさせていただきます。

ご希望のお客さまは、誠にお手数ではございますが、下記【お問合せ窓口】までご連絡いただきますようお願い申しあげます。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をしてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

※2023年4月21日から2023年5月25日までの出荷分が対象となります。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『オーム電機　電子式保冷保温ボックス』におきまして、構造上の不具合により発煙・焼損するおそれがあることが判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客さまは、直ちにご使用を中止し、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて回収・返金方法をご案内させていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2020年1月1日から2022年12月31日までのご注文分がご確認対象となります。

08-1108 KAJ-R055R-W 電子式保冷保温ボックス　JAN：4971275811089

・回収対象の製造番号：0900AA180500001から0900AA210301200

・背面にある吸気口にフィルタがついていない製品

・パッケージ箱のバーコードがある面の左下に何も記載されていない製品

・パッケージ箱のバーコードがある面の左下に「1」、「2」、「3」、「4」のいずれかが記載されている製品

08-1109 KAJ-R135R-W 電子式保冷保温ボックス　JAN：4971275811096

・回収対象の製造番号：0900BA190800013から0900BA210300300

・背面にある吸気口にフィルタがついていない製品

・パッケージ箱のバーコードがある面の左下に何も記載されていない製品

・パッケージ箱のバーコードがある面の左下に「1」、「2」、「3」のいずれかが記載されている製品