お知らせ

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『TJMデザイン(タジマツール) ハーネス・ランヤード』回収・交換のお知らせ

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『TJMデザイン(タジマツール) ハーネス・ランヤード』におきまして、ショックアブソーバ部とロープ結合部分のリベットがつぶれていない不良品が一部混在することが判明いたしました。そのままご使用になりますと落下事故に至る危険性がございます。
ショックアブソーバとロープの結合部分のリベットをご確認の上、不良品を発見された場合は直ちにご使用を中止ください。

当該製品につきましては、製造元メーカーにて無償で正規品と交換をいたします。
誠にお手数ではございますが、当該製品をお持ちで交換をご希望のお客様は、下記【製造元メーカーお問合せ窓口】よりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

このたびはご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

当該製品
商品名品番注文コード
ハーネスGS
蛇腹 ダブルL2セット 黒M
A1GSMJR-WL2BK39530506
ハーネスGS
蛇腹 ダブルL2セット 黒L
A1GSLJR-WL2BK39530463
ハーネスGS
蛇腹 ダブルL2セット ライン赤L
A1GSLJR-WL2RE39530479
ハーネスGS
蛇腹 ダブルL2セット ライン白S
A1GSSJR-WL2WH39530567
ハーネスGS
蛇腹 ダブルL2セット ライン白M
A1GSMJR-WL2WH39530524
ハーネスGS
平ロープ ダブルL1セット 黒S
A1GSSFR-WL1BK39530533
ハーネス用ランヤード
平ロープ ダブルL1
A1FR150-WL1BK39530436
ハーネス用ランヤード
蛇腹 シングルL2
A1JR150-L2BK39530576
ハーネス用ランヤード
蛇腹 ダブルL2
A1JR150-WL2BK39530585
ハーネス用ランヤード
ER150 シングルL6
A1ER150-L639530393
ハーネス用ランヤード
ER150 ダブルL6
A1ER150-WL639530445
胴ベルトスチール
M 黒 平ロープ A環L1セット
B1SMFR-AL1BK39530628
胴ベルトスチール
M 黒 蛇腹 A環L2セット
B1SMJR-AL2BK39530637
胴ベルト用ランヤード
平ロープ A環L1
B1FR150-AL1BK39530603
胴ベルト用ランヤード
蛇腹 A環L2
B1JR150-AL2BK39530619
不具合箇所の確認方法
リベット確認箇所
製造元メーカーお問合せ窓口
株式会社TJMデザイン
電話番号:0120-125577(フリーダイヤル)
受付時間:平日9:00~12:00/13:00~17:00
(土曜・日曜・祝日・製造元メーカー指定定休日を除く)

[2019.09.10]

MonotaRO Co.,Ltd.

提携店舗受取サービス開始

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
この度、内装建材の一部商品を、関西の提携店舗にて最短3時間で受取可能となる「提携店舗受取サービス」を開始いたしました。

詳しくは、下記ページよりご確認ください。
https://www.monotaro.com/topic/pickup_guide/

[2019.08.29]

MonotaRO Co.,Ltd.

『モノタロウ トイレ消臭スプレー』に関するお詫びとお願い

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました、「モノタロウ トイレ消臭スプレー」におきまして、消防法危険物表記を「アルコール類」とするところを、誤って「第二石油類 非水溶性液体」と記載していたことが判明いたしました。
「第二石油類 非水溶性液体」の場合、危険物の指定量が1000Lになるのに対し、「アルコール類」は危険物の指定量が400Lになります。

誤:消防法 危険物 第4類第二石油類 66mL
非水溶性液体 危険等級III


正:消防法 危険物 第4類アルコール類 66mL
水溶性 危険等級II

なお、トイレ消臭スプレーとしての品質には影響はございません。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客様からの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。






当該製品
商品名 注文コード
トイレ消臭スプレー 19594243
19594252
19594268

2016年6月24日から2019年7月26日の期間内に出荷された製品が対象です。





お問合せ先



株式会社MonotaRO
受付窓口: 0120-443-509(フリーダイヤル)
受付時間: 8:00~18:00(土曜・日曜・祝日を除く)
WEBお問合せフォームはこちら




[2019.08.28]

MonotaRO Co.,Ltd.

高槻市爆発事故で被害に遭われた方々へご連絡のお願い

 去る7月6日夜、高槻市の産業廃棄物運搬収集会社・今村産業様におきまして発生した爆発事故で被害に遭われた方々、周辺の住民、事業者の方々、関係各位に心よりお見舞いを申し上げます。

 本事故で、弊社は、これまで周辺の方々の被害状況の把握ができておりませんでした。心よりお詫び申し上げます。

 現在、弊社社員が順次個別にお話を伺うとともにお見舞いの訪問をさせていただいておりますが、さらに状況を把握するため、本日付で、お問合せ・連絡窓口を開設いたしました。恐れ入りますが、被害に遭われた方々は下記にご連絡をいただきますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

 今後は、弊社として被害状況を正確に把握した上で、誠心誠意対応させていただく所存です。

【お問合せ窓口】
株式会社 MonotaRO(モノタロウ)
電話番号:0120-155-661
開設時間:午前9時から午後6時(月曜日から金曜日)
※2019年9月12日より、受付時間と曜日を変更いたしました。
メールアドレス:info201907@monotaro.com

[2019.07.25]

MonotaRO Co.,Ltd.

『モノタロウ ラッカースプレー』の掲載情報に関するお詫び

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『モノタロウ ラッカースプレー』におきまして、RoHS指令対応品として証明書をWEB画面上に一定期間掲載しておりましたが、RoHS指令の許容濃度を超える「鉛、六価クロム」が含まれていたことが判明しました。なお、ラッカースプレーとしての品質に影響はございません。

当該製品につきまして、返品を希望されるお客様には、商品代を返金させていただきます。
誠にお手数ではございますが、当該製品をご確認のうえ、下記の【お問合せ先】までご連絡をお願いいたします。順次、お手続きさせていただきます。

このたびはご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。






当該製品
商品名 品番 内容量 注文コード
ラッカースプレー 1本(300mL) 17201363
1ケース(300mL×48本) 16526572

※2018/4/27~2019/7/1の期間内に出荷された製品が対象です。





お問合せ先




株式会社MonotaRO
受付窓口: 0120-443-509(フリーダイヤル)
受付時間: 8:00~18:00(土曜・日曜・祝日を除く)
WEBお問合せフォームはこちら
※下記内容をご連絡ください。
・回収希望の当該製品(注文コードと個数)
・引取希望日(3営業日以降の平日)
・購入時のお支払い方法
代金引換/楽天銀行(注文時支払)/都度請求でお支払いの場合は、返金先の口座情報
※WEBページからの返品お申込みは2019年8月21日までとなります。




[2019.07.22]

MonotaRO Co.,Ltd.

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