お知らせ

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8月1日(金)送信のEmailによるダイレクトメール件名に関するお詫び

いつもMonotaROをご利用いただきありがとうございます。

8月1日(金)にお送りいたしました下記メールにおきまして、件名に誤りがございました。
大変申し訳ございませんでした。

【該当メール】
件名:夏のギフトにぴったりなお中元・名入れうちわをご紹介☆☆大好評!受付中☆☆

【訂正内容】
誤:お中元・名入れうちわ
正:お中元

今後、同様の不備が発生しない様、作業工程を見直し、十分に注意して参りますので、引き続きご厚情賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

[2014.07.31]

MonotaRO Co.,Ltd.

MonotaROブランド軍手の材質表示に関するお詫びとお知らせ





MonotaROブランド軍手の材質表示に関するお詫びとお知らせ


日頃よりMonotaROをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社にて販売しましたMonotaROブランド軍手の一部の商品におきまして、自主検査を実施した結果、表示している材質(綿60%、ポリエステル40%)を満たしていない商品(綿率50%未満)が混入している事が判明致しました。

材質分量の内容によって人体に直接影響を及ぼすものではございませんが、弊社ブランド365日間返品保証に基づき、下記該当商品に関しまして返金を希望されるお客様には返金対応させていただきます。お手持ちの商品がございましたら、下記の連絡先にご連絡のうえ返送いただければ速やかに返品分を返金させていただきます。

尚、ご使用を継続されるお客様におきましては、上記の通り材質分量の内容によって、人体に直接影響を及ぼすものではございませんので、安心してお使いいただけます。

お客様におかれましては多大なご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

また、今後の商品対応に関しましては、製造工程上(リサイクル綿とポリエステルの混合)、元来表示しておりました材質分量を安定的に維持することが難しいと判断し、材質分量を表示せずに販売させていただきますのでご了承ください。


【対象商品】
弊社注文コード商品名サイズ内容量
03331063綿特日本一軍手600g(キナリ)フリーサイズ1ダース(12双入)
09170034綿特日本一軍手600g(キナリ)フリーサイズ1箱(20ダース入)
08072312綿特日本一 サイズ軍手(キナリ)Sサイズ1ダース(12双入)
08251713綿特日本一 サイズ軍手(キナリ)Mサイズ1ダース(12双入)
07579372綿特日本一軍手400g(薄手)フリーサイズ1ダース(12双入)
07579056綿特日本一軍手400g(薄手)フリーサイズ1箱(30ダース入)
08239524綿特日本一軍手600g(白)フリーサイズ1ダース(12双入)
08239804綿特日本一軍手10ゲージフリーサイズ1ダース(12双入)
87080463綿特日本一軍手10ゲージフリーサイズ1箱(40ダース入)
08730504綿特日本一軍手800gフリーサイズ1ダース(12双入)
87080472綿特日本一軍手800gフリーサイズ1箱(30ダース入)

【ご返品について】
[弊社ブランド返品保証]
ブランド
及びメーカー
返品受付期限返品をお受けできないもの

MonotaRO
ブランド商品


男前MonotaRO
ブランド商品
納品書記載の
出荷日より
365日以内
1:納品書記載の出荷日より365日以上経過した商品。
2:入り数(内容量)が複数個の商品で、2個以上ご使用された商品。
3:入り数(内容量)が1個の商品で、50%以上商品をご使用された商品。
4:お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。
5:加工された商品(個別に返品不可表示しています)

[Webでのご返品方法について]

http://www.monotaro.com/main/tws/tws_rtn/
上記URLをご確認いただき、返品のお手続きをお願いいたします。
指定頂いた日に引き取りに伺います。


ご注意
・「返品同意画面」にて表示される「返品に伴う送料等の負担に同意する」「返品する商品は未使用・未開封である」の項目にチェックをお願いいたします。
※送料は弊社が負担いたします。

・「返品内容確認画面」の「返品理由」には、必ず引き取り希望日をご入力ください。
※引取り希望日は平日に限ります。また、時間指定はお受けできません。


【ご連絡先】
株式会社MonotaRO
受付窓口:0120-443-509(フリーダイヤル)
受付時間:8:00 〜 18:00(土曜・日曜・祝日を除く)

[2014.05.20]

MonotaRO Co.,Ltd.

定期注文サービスを開始しました!

いつもMonotaROをご利用いただき、ありがとうございます。

3/14(金)より、定期注文サービスを開始いたしました。
定期注文サービスとは、毎回ご注文いただかなくても定期的に商品をお届けする
便利なサービスです。
対象商品は11種類、送料も無料です。(※一部商品を除く)

◆詳しくはこちらをご覧ください
http://www.monotaro.com/topic/po/

ぜひご利用ください。

[2014.03.17]

MonotaRO Co.,Ltd.

【消費税率変更に関するお知らせ】

消費税法の改正により、ご注文日にかかわらず、弊社からの出荷が4月1日(火)以降となる商品につきましては、新税率の8%が適用されます。 

(注記)
・3月31日(月)15時以降のご注文は4月1日(火)以降の出荷となるため、商品ページの税込価格は3月31日(月)15時頃より新税率(8%)での表記とさせていただきます。(なお、消費税は一明細(販売価格×数量)ごとに計算し、1円未満は四捨五入されます。)
・商品の欠品等の事態により出荷が4月1日(火)以降になりました場合にも新税率の8%が適用されます。

[2014.03.03]

MonotaRO Co.,Ltd.

2/18(火)送信のFAX/E-mailによるダイレクトメールに関するお詫び

いつもMonotaROをご利用いただきありがとうございます。
2/18(火)にお送りいたしましたFAX/E-mail「特売ニュース第2号」の
ダイレクトメールにおきまして、価格改定商品の案内の一部に不備があることがわかりました。
大変申し訳ございませんでした。
正しい価格改定情報は、MonotaROサイトにて、ご確認よろしくお願い致します。
今後、同様の不備が無い様、十分に注意して参りますので、ご厚情賜りますようよろしくお願い申し上げます。

[2014.02.18]

MonotaRO Co.,Ltd.

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