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> 「電動工具」定額修理サービス
「電動工具」定額修理サービスとは
Q&A
対象商品
「電動工具」定額修理サービスQ&A
「電動工具」定額修理サービスについてよくあるご質問をご覧いただけます。
Q
修理費用はどれくらいかかりますか?
A
修理費用は、新品メーカー品の定価の半額以下程度になります。
Q
見積もり費用はかかりますか?
A
「定額修理サービス」制のため、見積もりは行なっておりません。
Q
メーカー保証は効きますか?
A
メーカー保証は効きません。
Q
修理のキャンセルはできますか?
A
キャンセルできます。商品引取後のキャンセルについては、着払いで返品させていただくことになります。
Q
配送料はかかりますか?
A
配送料は無料です。(ただし、北海道・沖縄が往復3,000円(税別)、離島が往復7,500円(税別)かかります。) 引取り・納品とも配送料はかかりませんが、引取先と納品先が違う場合は、ご注文いただけません。
Q
修理不能となるのは、どういった場合でしょうか?
A
修理品本体の内外に著しい損傷がある場合や、充電式タイプでバッテリーに問題がある場合などです(※修理不能品の見積もりはできません)
【注意事項】
【重要】
・当修理サービスは、有償修理を定額料金で行うものです。(※対象商品のみの修理になります)
・個別に見積もりすることはできません。
・「初期不良」と判断される場合も有償となります(※その際はお買い求めの販売店にご相談ください)
・ご注文前には、商品の型番をよくお確かめくだけさい。銘板がなく型番が不明の商品、「対象外型番」「不明型番」については受付けできません。その場合、着払いにて返送いたします。
[注意事項]
※1お預かりした商品が「修理不可能な場合(※注1)」は、お客様にご連絡を差し上げ、以下の対応になります。
・廃棄をご希望される場合・・・当社にて無料で処分
・返品をご希望される場合・・・着払いにてご返送
※注1:「修理不可能な場合」とは
修理品本体の内外に著しい損傷がある場合や、充電式タイプでバッテリーに問題がある場合など(修理不能品の見積もりはできません)
※2:引取時の梱包は、お客様ご自身でお願いします。砥石・ビット等の付属品をはずした状態で、輸送時の衝撃に耐え得るような梱包でお願いします。付属品が紛失した場合、当社では責任を負いません。
※3:商品引取後のキャンセルの場合は、着払いで返品することになりますので、あらかじめご了承願います。
※4:引取先と納品先が違う場合はご利用いただけません。
◆ご注文方法◆
〔FAX〕 0120-996-669
(24時間受付け)
〔TEL〕 0120-443-509
(土日・祝日を除く8:00〜18:00)
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