きちんと話しているつもりでも、相手を怒らせたり、誤解されたりしてしまうことがあります。そんな会話のトラブルを回避するために、相手に好印象を与えるモノの言い方・伝え方をシチュエーションごとに紹介しているので、さまざまなトラブルを防げる1冊です。 ※本書は小社刊『大人なら知っておきたいモノの言い方サクッとノート』(2014 年発行)と『相手のイエスを必す?引き出すモノの伝え方サクッとノート』(2015 年 発行)の一部を加筆し、再編集したものて?す。
