お知らせ

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プライバシーポリシー改定のお知らせ

この度、2021年3月29日付けで、株式会社MonotaROのプライバシーポリシーを改定いたしましたので、お知らせいたします。

・プライバシーポリシーの改定内容
 利用目的の詳細化
 開示手順の整備
 社内の規程整備結果を反映

・改定後のプライバシーポリシー
 改定後のプライバシーポリシーは、以下のURLよりご確認ください。

 コーポレートサイトのプライバシーポリシー:https://corp.monotaro.com/prvplc/index.html 
 ショッピングサイトのプライバシーポリシー:https://www.monotaro.com/main/prvplc/

以上


本件に関するお問合せ先

 株式会社 MonotaRO

お問合せ窓口

 メールアドレス: toiawase@monotaro.com(24 時間受付)
 電話:0120-443-509(土・日・祝日を除く 8:00〜18:00)

[2021.03.29]

MonotaRO Co.,Ltd.

降雪および道路通行止めの影響による配送の遅延について

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
被災されました皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

降雪および道路通行止めの影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅延が生じております。

<対象地域>
・九州全域

お荷物の配送状況については、[ご購入履歴]よりご確認いただけます。
その他お問い合わせに関しましては、大変お手数ではございますが、配送業者へ直接お問合せください。

詳細につきましては各配送会社のホームページをご参照ください。
[佐川急便]  [ヤマト運輸]  [日本郵便]


  今後の気象状況、道路状況によって対象地域や配送予定時間に影響が生じる可能性がございます。
  対象地域に関わるお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

[2021.02.18]

MonotaRO Co.,Ltd.

福島沖地震による配送の影響について

平素はモノタロウをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の地震により、被害に遭われました地域の皆様に心からお見舞い申し上げます。

2月13日福島県沖で発生した地震に伴い、一部地域で配送に遅延が発生する可能性がございます。
お荷物の受注および配送状況につきましては、[ご購入履歴]よりご確認いただけます。
当社からの出荷後の配送状況につきましては、配送会社までお問合せくださいますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

[2021.02.15]

MonotaRO Co.,Ltd.

『モノタロウ 排熱ダクト付スポットクーラー』 お詫びと無償点検修理のお知らせ

『モノタロウ 排熱ダクト付スポットクーラー』
お詫びと無償点検修理のお知らせ

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社にて販売いたしました「排熱ダクト付スポットクーラー」におきまして、一部の製品で配線の接続不良により冷風が放出されない可能性があることが判明いたしました。

誠にお手数ではございますが当該製品をお持ちのお客様は、順次無償点検修理をさせていただきますので、下記の【製造番号確認方法】を確認のうえ、【お問合せ窓口】までご連絡をお願いいたします。

このたびはご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

当該製品一覧

ブランド商品名品番注文コード
モノタロウ排熱ダクト付スポットクーラーMJ-ASPH25H50958285

※2020/05/21から2020/09/09出荷分のうち、製造番号が「4V0055」、「4V0240」、「4V0263」、「4V0295」の製品が対象になります。

ラベル貼付位置

本体背面(電源コード取り出し面)の右下を確認してください。

製造番号確認方法

定格ラベル(上図)の製造番号の下6桁を確認してください。

「4V0055」、「4V0240」、「4V0263」、「4V0295」

お問合せ窓口
株式会社MonotaRO
WEBお問合せフォームはこちら
※お問合せ種類は その他 をご選択下さい 
お電話窓口 0120-443-509(フリーダイヤル)
受付時間 8:00 ∼ 18:00(土曜・日曜・祝日を除く)

[2021.01.21]

MonotaRO Co.,Ltd.

当社拠点における新型コロナウイルス感染者の発生について

各位

当社笠間ディストリビューションセンター(茨城県笠間市)で勤務していたスタッフ6名が、
2020年12月25日から2021年1月2日にかけて新型コロナウイルス感染症の検査で陽性と診断されました。
なお、感染者の感染経路を確認しましたところ、半数以上においては同センターにおける接触履歴がなく、現時点で同センターにおける接触による感染は1〜2名と考えられます。

当社は、感染者の行動経路を特定して消毒を実施し、また保健所と協力し、濃厚接触者及びそれ以外の接触者を特定し、特定された接触者にPCR検査を実施しております。
また特定された接触者(濃厚接触者以外の者を含みます)に関しましては、安全を重視して、一時的に自宅待機とし、健康状態を経過観察いたします。

物流センターでの感染発生であり、ご注文頂いた商品の出荷に遅れが生じる可能性がございます。
お客様及び関係者の皆様並びに笠間ディストリビューションセンター周辺住民の方々におかれましては、ご迷惑・ご心配をおかけし大変申し訳ございません。

当社では、全事業所において入室時の手指のアルコール消毒、勤務中のマスク着用、出社前の検温(同居家族等を含む)を義務付け、
自身又は同居家族等に 37.5 度以上の発熱がある場合には、自宅待機又は在宅勤務を行うこととしております。
また笠間ディストリビューションセンターでは、安全を重視して当面37.0度以上の発熱がある場合は、自宅待機又は在宅勤務を行うことといたします。

当社は、今後もお客様、お取引様、従業員の安全を最優先に、保健所をはじめとする関係各所と連携し、社内外への感染拡大防止に取り組んでまいります。

以上


■本件に関するお問合せ先
株式会社 MonotaRO お問合せ窓口
メールアドレス: toiawase@monotaro.com(24 時間受付)
電話:0120-443-509(土・日・祝日を除く 8:00〜18:00)

[2021.01.04]

MonotaRO Co.,Ltd.

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