お知らせ

2020年2月13日
株式会社MonotaRO

昨年7月6日に大阪府高槻市で発生しました爆発事故に関係して、本日、当社が廃棄物処理法違反容疑で書類送検されました。
当社は書類送検された事実を大変重く受け止めております。ここに、関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますともに、改めまして同事故で被害に遭われた皆様にお悔やみとお見舞いを申し上げます。
当社は引き続き当局の捜査に全面的に協力するとともに再発防止に努めてまいる所存です。

以上

＜本件に関するお問合せ先＞
株式会社MonotaRO　IR・広報グループ
TEL：06-4869-7190

いつもモノタロウをご利用いただきありがとうございます。

10/9（水）から 10/30（水）までのご購入履歴画面のダウンロードボタンよりダウンロードいただいたCSVデータに不備があり、不完全なデータとなっておりました。
一部の明細が途中で切れている、もしくは明細が含まれていないという不備が発生しておりました。
10/30（水）20：00以降のダウンロードにつきましては、正しいデータとなっております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

■お客様にお願いしたいこと
大変お手数ではございますが、10/9（水）から 10/30（水）にダウンロードいただいたお客様につきましては、ご購入履歴画面のダウンロードボタンより再度ダウンロードいただき、以前のファイルと差し替えてご利用ください。

ご購入履歴画面URL
https://www.monotaro.com/monotaroMain.py?func=monotaro.orderHistory.showListServlet.ShowListServlet

今後、同様の不具合が発生しないよう作業工程を見直し十分に注意して参りますので
引き続きご厚情賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

いつもモノタロウをご利用いただき誠にありがとうございます。

台風19号で被災された皆さまに謹んでお見舞い申し上げます。

◆出荷遅延について

台風19号の影響により、配送会社の荷物の荷受け停止が発生しております。
その影響により、下記の地域のご注文を一時保留させていただく場合がございます。
荷受け停止が解除され次第、出荷させていただきます。

■岩手県
　宮古市
　の一部地域

■宮城県
　伊具郡丸森町
　の一部地域

■埼玉県
　東松山市
　の一部地域

■長野県
　長野市
　の一部地域


◆配送遅延について

台風19号の影響により、東日本の一部地域において、お届けの遅延が発生しております。

■岩手県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、静岡県

お荷物の配送状況については、[ご購入履歴]よりご確認いただけます、配送会社までお問合せくださいますよう、お願い申し上げます。

詳細につきましては各配送会社のホームページをご参照ください。
[佐川急便]  [ヤマト運輸]  [日本郵便]

お急ぎのお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。